Katerine Rua
ASISTENTE DE CALL CENTER
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Sobre mí
Candidata para Asistente de Call Center con experiencia en atención al cliente, gestión telefónica y ventas, destacada por su comunicación efectiva, responsabilidad, proactividad, compromiso y adaptabilidad en la atención a usuarios. Maneja herramientas ofimáticas como Word y PowerPoint, además de contar con conocimientos de apoyo administrativo. Su trayectoria en contacto con clientes y gestión telefónica la respalda como un perfil idóneo para ofrecer un servicio eficiente y cordial.
Experiencia
Auxiliar de Call center - UNIDAD DE PERINOTOLOGIA (UNIFETAL) - Barranquilla
(2023-11 - 2026-05)
- Atendió solicitudes de usuarios mediante gestión telefónica, manteniendo una comunicación clara y cordial.
- Orientó a los usuarios con base en sus necesidades, fortaleciendo la atención al cliente.
- Registró y gestionó información relacionada con las interacciones telefónicas de manera organizada.
- Coordinó la comunicación con diferentes áreas para facilitar la atención y el seguimiento de solicitudes.
- Aplicó adaptabilidad y responsabilidad en el cumplimiento de las funciones asignadas.
- Utilizó herramientas ofimáticas para apoyar el manejo de información y las tareas administrativas.
Vendedora - CELUSTARKILLA
- Atendió clientes de forma cordial, identificando sus necesidades y brindando orientación durante el proceso de compra.
- Desarrolló comunicación efectiva para explicar productos y responder consultas.
- Realizó labores de ventas y seguimiento a clientes, fortaleciendo la orientación al cliente.
- Gestionó información comercial y mantuvo una atención organizada durante la jornada.
- Demostró responsabilidad, proactividad y adaptabilidad en el cumplimiento de sus funciones.
- Apoyó el logro de objetivos comerciales mediante el contacto directo con clientes.
Auxiliar de Call center - UNIDAD DE PERINOTOLOGIA (UNIFETAL)
- Apoyó la atención al cliente mediante contacto telefónico y orientación a usuarios.
- Fortaleció la comunicación y el manejo organizado de información durante las prácticas.
- Colaboró con el seguimiento de solicitudes y la coordinación de información.
- Aplicó responsabilidad y adaptabilidad en el cumplimiento de las funciones asignadas.
Educación
Auxiliar Administrativo - FUNDECOR (2023)
Estudios Secundarios - INSTITUTO HUMANO LINGUISTICO WILLIAM SHAKESPEARE (2019)
Estudios Primarios - INSTITUTO EDUCATIVO SALVADOR ENTREGAS (2009)
