Kelly Munera

Estoy en capacidad de brindar soluciones en ambiente grupal como individual, apasionada por las nuevas tecnologías, me adapto rápido a los cambios, soy puntual y responsable con lo que se me asigna, me he desempeñado en el área del call center por aproximadamente 5 años en tema de ventas y atención al usuario.

Atención al cliente at Teleperformance (2022-05 – 2023-04)

Administración de pagos e información de facturas. Soporte técnico a los servicios telefónicos, Internet y televisión, para la línea de panamá

Ventas y atención al cliente at KONECTA (2014-11 – 2018-02)

• Venta telefónica del cable directv
• Brindar información telefónica a usuarios sobre planes y equipos.
• Ofertar promociones en línea internacional para países como argentina, chile y peru.

Compra de cartera y rediferidos at GRUPO SOLUCIONES HORIZONTES (2019-02 – 2019-12)

• Llamadas a usuarios de bancolombia con el fin de realizar compra de cartera y modificación del tiempo de pago de los servicios y obligaciones con el banco.

Auxiliar en soporte y logística at SUST COLOMBIA (2020-09 – 2020-03)

Instruir en el uso de herramientas informáticas de acuerdo con las necesidades de manejo de información.

• Manejar herramientas informáticas de acuerdo con necesidades de información y manuales técnicos.
• Instalar y ensamblar equipos de cómputo según manual y especificaciones técnicas.
• Mantener y Reparar equipos de cómputo según procedimiento técnico.

Tecnico in Asistente en Desarrollo de Software – CESDE (2021-06)

Bachiller in Academico – I.E PIO XXI (2010-11)

Basica in Primaria – LICEO CARDENAL ANIBAL MUÑOZ DUQUE (2005-11)