Leandra Ruiz
Servicio Al Cliente
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Sobre mí
Una persona atenta, activa, dispuesta siempre a aprender
Experiencia
ANTECEDENTES LABORALES:
SERVICIO AL CLIENTE, ICONTEC (INSTITUTO DE NORMAS TECNICAS COLOMBIANAS)
CARGO: AGENTE CALL CENTER.FUNCIONES: DAR UN BUEN SERVICIO AL CLIENTE DISPONER DEL LOS SERVICIOS PRESTADOS POR LA EMPRESA Y OFRECER EL PRODUCTO.
FECHA: DESDE 01 DE JUNIO 2022 HASTA EL DIA 18 DE JUNIO DEL 2024
JEFE INMEDIATO: JOSE BELTRAN.
RESTAURANTE PARRILLA BAR CAMINO REAL.
CARGO: MESERA.FUNCIONES: DAR UN BUEN SERVICIO AL CLIENTE Y OFRECER EL PRODUCTO.
FECHA: DESDE 06 DE NOVIEMBRE HASTA EL DIA 17 DE ABRIL.
JEFE INMEDIATO: VALENTINA MELO.
COMDATA GROUP (MOVISTAR).
CARGO: ASESORA TELEVENTAS, SERVICIO AL CLIENTE.FUNCIONES: MI FUNCION ERA EN OFRECER AL CLIENTE UN GRAN AMPLIO PORTAFOLIO DE PAQUETES PARA PARA PLANES MOVILES, HACER PORTABILIDADES Y AYUDAR AL CLIENTE CON FACTURAS, SOPORTE TECNICO.
FECHA: 08 DE ABRIL – 21 DE JUNIO 2021.
DROALIADOS S.AS
CARGO: ASESORA TELEVENTAS, TELEMERCADERISTA.FUNCIONES: MI FUNCION ERA EN OFRECER AL CLIENTE UN GRAN AMPLIO PORTAFOLIO DE MARCAS EN MEDICAMENTOS, TOMA DE PEDIDOS, LLAMADAS ENTRANTES SALIENTES, APERTURA DE NUEVOS CLIENTES, Y SI HABIAN CAMPAÑAS DESCUENTOS ESPECIALES ENFOCARNOS EN ESO.
FECHA: 11 DE NOVIEMBRE – 31 DE DICIEMBRE 2020.
JEFE INMEDIATO: JULIAN MARTINEZ.
AMERICA BPS
CARGO: ASESORA TELEVENTAS CAMPAÑA CAFAM RECREACIONFUNCIONES: MI FUNCION ERA EN OFRECER AL CLIENTE ESTADIAS EN LOS HOTELES QUE SE MANEJA CON CAFAM, BRINDANDOLE SERVICIO AL CLIENTE, CONOCIEMIENTOS DE LOS LUGARES, Y SI HABIAN CAMPAÑAS DESCUENTOS ESPECIALES ENFOCARNOS EN ESO.
FECHA: 02 DE MAYO DE 2019 – 02 DE MARZO DEL 2020.
JEFE INMEDIATO: SALIN GONZALEZ.
CUEROS VELEZ
CARGO: ASESORA VENTAS.
FUNCIONES: SERVICIO AL CIENTE, CAJERA.
FECHA: 19 DE FEBRERO DE 2018 – 12 DE FEBRERO DEL 2019.
JEFE INMEDIATOS: PAOLA CHAVEZ
MUSSI ZAPATOS
CARGO: ASESORA VENTAS.FUNCIONES: SERVICIO AL CLIENTE, ASISTENTE, CAJERA.
FECHA: 14 DE JULIO DE 2015 – 31 DE DICIEMBRE DE 2017.
JEFE INMEDIATO: CATHERINE JAIMES
PRODUCTOS ALIMENTICIOS ALPINA.
CARGO: PROMOTORA.
FUNCIONES: SERVICIO AL CLIENTE, INVENTARIOS.
JEFE INMEDIATO: ANA ROSA, MALENA PINEDA.
FECHAS: DESDE 9 DE MARZO 2015 HASTA EL 29 DE JUNIO 2015.
HALL MEDICAL MEXICO
CARGO: AUXILIAR DE AUDITORÍA CALIDAD.
FUNCIONES: ESCUCHA Y FIDELIZACION DE LLAMADAS.
JEFE INMEDIATO: GUSTAVO GUTIERREZ
CIUDAD: BOGOTA D.C.
PERIODO: DESDE 1 FEBRERO HASTA FINALES DE NOVIEMBRE 2014.
P Y G (GLAXO)
CARGO: PROMOTORA.FUNCIONES: SERVICIO AL CLIENTE, INVENTARIOS.
JEFE INMEDIATO: OSCAR LEON
INDUSTRIA DE ELECTRODOMESTICOS ABBA.
CARGO: AUXILIAR DE AUDITORÍA, INVENTARIOS.
JEFE INMEDIATO: ORMINZO GUTIERREZ
PERIODO: DESDE 1 FEBRERO HASTA EL 1 DE AGOSTO 2012 (PASANTIA).
CALZADO SPRING STEP
CARGO: ASESORA DE VENTAS, CAJERA, AYUDANTE DE ADMINISTRACION, SABATINA.
FUNCIONES: SERVICIO AL CLIENTE, CAJA, INVENTARIOS.
JEFE INMEDIATO: ELISA HINCAPIÉ, GERSON SERNA.
FECHAS: 01 DE DICIEMBRE 2008 HASTA ENERO DEL 2012 POR PERIODOS DE TEMPORADAS.
Educación
CURSOS: DIPLOMADO REGENCIA FARMACIA POLISURA, 2021.
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
CURSO ESPECIAL EN TECNICAS DE VENTAS.
2019.
REGISTRO DE OPERACIONESEN SOFTWARE CONTABLE
SIIGO MODULO DE DOCUMENTOS.
UNIVERSITARIOS: SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
CONTABILIDAD Y FINANZAS. (ARMENIA)
2010 – 2012
E.A.M PUBLICIDAD Y MERCADEO (ARMENIA)
2008 – 2009
SECUNDARIOS: COLEGIO SAN JOSE (CALARCA)
2002 – 2007
BÁSICA PRIMARIA: COLEGIO SAN JOSE (CALARCA)
1996 - 2001
