Asistente Administrativa, Atención al Cliente
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Como Asistente Administrativa, me distingo por mi destacada habilidad organizativa, lo cual me permite gestionar de manera altamente eficiente una amplia variedad de tareas administrativas y de oficina. Mi sólido dominio de herramientas informáticas me habilita para llevar a cabo estas labores con precisión y eficacia, facilitando la generación y organización de documentos y datos cruciales tanto para el cliente interno como externo
Cargo: Cobranza INVERSIONISTAS ESTRATEGICOS S.A.S Septiembre 2023 - Febrero 2024
Responsable de gestionar y ejecutar el proceso de recuperación de cartera, asegurando el cumplimiento de las metas de recaudo. Realizar seguimiento a los pagos pendientes, establecer contacto con los clientes para acordar fechas de pago y condiciones, y mantiene actualizada la información de la cartera en los sistemas de gestión.
Cargo: Cobranza ABOGADOS Y ASOCIADOS Julio 2020 - Septiembre 2021
Gestión de cartera administrativa, incluyendo el seguimiento y normalización de clientes en una campaña para el Banco de Bogotá. Destacada habilidad en el manejo de chat y correos electrónicos para una comunicación efectiva con los clientes durante la campaña.
Cargo: Atención al cliente PQR y recepción Calle 61 Bis 96 25 Sur FE Y ESPERANZA Febrero 2019 - Mayo 2020
Amplia experiencia en atención al cliente, enfocada en el manejo de PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos) para garantizar la satisfacción y resolución efectiva de sus necesidades. Habilidad destacada en funciones de recepción, gestionando con eficiencia la atención a visitantes y llamadas, manteniendo un ambiente cordial y organizado.
Cargo: Atención al cliente y ventas RALLY CAR Octubre 2017 - Diciembre 2018
Experiencia en atención al cliente, brindando un servicio de calidad y satisfacción, combinada con habilidades en ventas para promover productos y servicios de manera efectiva. Destacada trayectoria en la interacción con clientes, ofreciendo soluciones personalizadas y logrando resultados positivos en el área de ventas.
Cargo: Auxiliar Administrativo GENERANDO OPORTUNIDADES S.A. Julio 2016 - Agosto 2017
Experiencia como auxiliar administrativo enfocado en labores de organización de documentos, atención telefónica y apoyo en diferentes áreas según demanda. Responsable y dedicada en mantener la eficiencia y fluidez de los procesos administrativos, asegurando un funcionamiento efectivo en la empresa u organización.
Instituto Tecnisistemas: Auxiliar Administrativo (En curso)
Curso corto 40 horas: Generalista de Gestión Humana
Instituto Sityconp: Servicio al cliente y ventas
