Lorena Sierra

Gerente de Recursos Humanos, experta en la consolidación de áreas de talento humano para optimizar procesos y hacer seguimiento del negocio a través de indicadores de gestión que abarquen toda la operación de la compañía, ayudo a las empresas a movilizar la organización hacia nuevos retos y negocios.

Gerente Administrativa, Financiera y Recursos Humanos at Geoambiente (2018-10 – Present)

• Liderar el equipo de Administración, Recursos Humanos y Finanzas para soportar el crecimiento del negocio y brindar apoyo a las áreas operativas.
• Diseñar e implementar estrategias de mejora del capital humano alineadas con los valores de la empresa.
• Desarrollar estrategias de motivación para conservar el talento clave en la empresa.
• Desarrollar un cuadro de mando integral con los principales indicadores de Administración y Recursos Humanos para garantizar una adecuada toma de decisiones estratégicas.
• Desarrollar un plan de compensación y beneficios para mejorar el compromiso de los empleados.
• Implementar un plan de sucesión para identificar el talento clave de la compañía para prepararlos para cargos de mayor responsabilidad.
• Facilitar el proceso de desarrollo, ajuste y verificación del presupuesto general de la compañía y de cada uno de los proyectos, velando por el cumplimiento de las proyecciones financieras.
• Estructuración presupuestaria de las licitaciones en conjunto con el equipo técnico para participar en licitaciones tanto públicas como privadas.
• Liderar la implementación de herramientas innovadoras para mejorar la operación de la compañía.
• Captación de recursos internacionales del BID para gestión de proyectos ambientales.
• Duplicar el resultado de rentabilidad de la compañía.
• Reducción del 70% de horas extras implementando controles de jornada laboral a nivel operativo

Gerente Administrativa y Recursos Humanos at Geoambiente (2010-03 – 2018-10)

• Definir estructuras y perfiles de cargo idóneos para soportar la estrategia de expansión de la compañía.
• Estructurar estrategias innovadoras de atracción, reclutamiento y retención para garantizar la operación del negocio y generación de valor a los clientes.
• Diseñar e implementar planes de formación y de carrera para asegurar la apropiación de competencias técnicas y de liderazgo.
• Desarrollar e implementar sistemas de evaluación de desempeño para mejorar la productividad en todas las áreas de la empresa.
• Garantizar los programas de mejora continua para optimizar los procesos y generar una disciplina operativa.
• Certificación de ISO 9000 en tiempo récord.
• Creación y consolidación del área de Recursos Humanos.
• Disminuir la rotación de personal al 2%.

Gerente Administrativa at Geoambiente (2008-11 – 2010-02)

• Gestionar el área para convertirse en un business partner del Gerente General, asesorándolo en la toma de decisiones estratégicas, anticipándose a posibles contingencias.
• Desarrollo de controles para garantizar la buena operación de la compañía en términos de conciliaciones de cuentas, desembolsos, política de compras, estados financieros, créditos, inventarios físicos, directiva de contratistas, etc.
• Optimizar el capital de trabajo de la compañía para garantizar la sostenibilidad del negocio.
• Encargada de la analítica de datos claves para el negocio, generando estudios de mercado, competencia, etc.
• Mejorar el profit en un 30%.
• Recuperación de cartera de más de 120 días.
• Elaborar la proyección estratégica de la compañía para 2009- 2014.

Ejecutiva de Cuenta at IBM (2006-03 – 2008-10)

• Crear planes innovadores para garantizar la satisfacción del cliente y la consecución de objetivos del segmento de pequeña y mediana empresa en Colombia y Perú.
• Gestionar la totalidad del ciclo comercial, desde la prospección hasta el cierre de la venta.
• Generar nuevas oportunidades de ventas a través del establecimiento de estrategias a corto, mediano y largo plazo.
• Mejorar la relación del cliente con la marca, ofreciendo asistencia preventa y postventa para todos los productos en Colombia y Perú.
• Cumplimiento de la cuota de ventas en un 130%.
• Reconocimiento dentro de los 100 mejores vendedores de la región.
• Disminuir los tiempos de respuesta al cliente final mediante la optimización de procesos.

Profesional de Soporte at IBM (2004-06 – 2006-02)

• Garantizar que los pedidos sean gestionados con la oportunidad requerida, solucionando los problemas sin impactar a los clientes, obteniendo la mejor calificación de la región de Sur América por el apoyo brindado a todos los canales de ventas.
• Desarrollar y monitorear indicadores de desempeño de la fuerza de ventas para garantizar la consecución de metas.
• Generar estrategias de venta para disminuir los inventarios.
• Generar mejoras y optimizaciones al proceso de ventas para garantizar la satisfacción del cliente, la oportunidad de entrega y la rotación de inventario.
• A cargo de la analítica de datos de la operación, realizando proyecciones, forecast de la categoría a cargo con las métricas relevantes del negocio, asegurando la consolidación de KPI´s para la toma de decisiones estratégicas.

MBA – Universidad de Palermo (2016)

Especialista en Gerencia Comercial – Universidad de la Sabana (2009)

Ingeniera Eléctrica – Universidad de los Andes (2005)