Luz Cabarcas

Persona responsable, proactiva y comprometida, con experiencia en atención al cliente y manejo de usuarios. Me destaco por mi buena comunicación, empatía y capacidad para trabajar en equipo. Tengo interés en seguir creciendo en el área comercial, brindando una excelente atención y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de la empresa.

Atención al Cliente at Opportunity International Colombia (2025-07 – 2025-12)

• Atender llamadas y correos electrónicos de clientes de manera oportuna garantizando soluciones rápidas.
• Gestionar conflictos y resolver problemas asegurando la satisfacción y fidelización del cliente.
• Registrar y actualizar la información de clientes para mantener bases de datos actualizadas y confiables.

Responsable de atención al cliente at Opportunity Internacional Colombia

• Atención y seguimiento personalizado a clientes mediante llamadas y correos electrónicos asegurando respuestas oportunas y efectivas.
• Gestión de conflictos y resolución de problemas para mantener un alto nivel de satisfacción y fidelización de los clientes.
• Manejo eficiente de reclamaciones y quejas para mejorar la experiencia del cliente.
• Implementación de protocolos de atención al cliente tanto en entornos presenciales como virtuales.

Atención Integral al Cliente in Atención al Cliente – Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) (2024-10 – 2025-12)