Lylybeth Salas

Asesora de cobranza y servicio al cliente con más de tres años de experiencia en gestión de cartera administrativa y preventiva, negociación con clientes, acuerdos de pago, atención al cliente y cumplimiento de indicadores.

Asesora de Cobranza at Puntualmente S.A.S. (2025-01 – 2025-10)

• Gestión de cartera administrativa y preventiva.
• Contacto telefónico con clientes para el recaudo de obligaciones.
• Negociación de acuerdos y compromisos de pago.
• Seguimiento al cumplimiento de promesas de pago.
• Actualización de información en el sistema.
• Cumplimiento de indicadores de productividad y calidad.
• Atención al cliente.

Asesora de Cobranza at Puntualmente S.A.S. (2023-05 – 2024-10)

• Gestión y recuperación de cartera administrativa y preventiva.
• Negociación con clientes.
• Seguimiento a compromisos.
• Registro de gestiones.
• Cumplimiento de metas.
• Atención al cliente.

Asesora de Cobranza at C&C Services (2023-02 – 2023-04)

• Gestión de cobro de cartera administrativa y preventiva.
• Contacto telefónico.
• Negociación de acuerdos.
• Registro en sistema.
• Cumplimiento de metas.
• Servicio al cliente.

Asesora de Cobranza at Finleco BPO (2022-07 – 2022-11)

• Gestión de cartera administrativa y preventiva.
• Normalización de obligaciones.
• Negociación.
• Seguimiento.
• Actualización de bases de datos.
• Cumplimiento de indicadores.
• Atención al cliente.

Bachiller Académico – I.E. Mariano Picón Salas