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Impulso estrategias comerciales integrales basadas en analítica de datos, Inteligencia artificial, automatización, junto con metodología agiles que permite una ejecución más rápida y efectiva. Fortalezco canales TAT, optimizan cobertura y fidelizo clientes mediante métodos rentables y escalable. Con enfoque estratégico y visión territorial, contribuyo a la eficiencia operativa, la toma de decisiones basada en información y la sostenibilidad del negocio, impulsando el crecimiento alineado con los objetivos corporativos

Gerente Comercial Regional at Claro Telecomunicaciones (2020-10 – 2024-12)

Diseñar y ejecutar estrategias comerciales regionales orientadas al crecimiento de ventas, participación de mercado y rentabilidad del portafolio. Liderar y desarrollar equipos comerciales de alto desempeño, asegurando el cumplimiento objetivos y fortaleciendo la cultura organizacional. Analizar información comercial mediante analítica de datos e inteligencia artificial, generando insights para la toma de decisiones estratégicas.

Gestionar y optimizar la cobertura territorial y la red de distribución (canal TAT), garantizando eficiencia operativa y disponibilidad del portafolio. Administrar indicadores de gestión (KPIs) y optimizar recursos comerciales, asegurando eficiencia control de costos y mejora continua en la operación.

• Expandí en un 30% la cobertura territorial al aumentar la red de distribución de 22.000 a 26.000 puntos de venta, lo que incrementó la venta promedio por punto en 12% y mejoró la disponibilidad del portafolio
• Incrementé en 5 puntos porcentuales la participación de mercado (2019–2024), mediante la optimización de rutas y un plan agresivo de recargas, generando un aumento sostenido en los ingresos mensuales
• Logre el 15% de mejora en la rotación de inventario al eliminar quiebres de stock, lo que incrementó en un 10% las ventas mensuales y garantizó disponibilidad constante en el punto de venta
• Fidelicé 3.500 clientes, reduciendo la tasa de abandono en 20% anual, asegurando ingresos recurrentes, mayor ticket promedio y mejor proyección financiera
• Optimicé un 20% en el costo al modelo de fuerza de ventas tercerizada, logrando una reducción por vendedor (pasando de $2.5M a $2M mensuales), lo que generó ahorros anuales superiores a $300M y mejoró la rentabilidad operativa
• Monitoreé 7 zonas comerciales, en tiempo real aumentando el desempeño, la eficiencia operativa en un 25% y reduciendo el tiempo promedio de visita por punto de 30 a 20 minutos, lo que permitió cubrir un 35% más de clientes por jornada
• Eliminé en 100% la rotación del personal comercial (de 6 salidas trimestrales a 0 durante 12 meses), mediante un plan de fidelización interna que fortaleció la cultura, aseguró continuidad operativa y mejoró en 20% la productividad por asesor

Jefe Regional Comercial at Claro Telecomunicaciones (2018-12 – 2020-09)

• Incrementé en un 10% los KPIs comerciales (ventas, activaciones y calidad de servicio), mediante estrategias por canal y control de indicadores zonales, lo que elevó la rentabilidad, incrementó la recompra y mejoró la satisfacción del cliente final
• Fortalecí en un 25% el incremento en la productividad regional en la Costa al implementar el modelo comercial TAT, logrando la disponibilidad del portafolio y mejorar la penetración en canales indirectos, lo que impulsó la rotación y cobertura efectiva
• Reduje en un 35% los tiempos promedio de visita, mediante la integración de herramientas como Movilbox, lo que permitió aumentar en un 15% la cobertura diaria por asesor y optimizó la eficiencia operativa en campo
• Lideré la apertura de 2 nuevas divisiones comerciales, incrementando en un 40% la frecuencia de visitas, lo que expandió la cobertura operativa y fortaleció la presencia territorial del equipo comercial
• Disminuir en 10 minutos el tiempo promedio de visita por punto al reorganizar estratégicamente las zonas de distribución en la Costa Caribe, lo que incrementó en un 20% la cobertura diaria y elevó en un 15% la satisfacción del cliente

Ejecutivo Comercial de Territorio at Colombia Móvil (Tigo) (2015-12 – 2018-11)

• Recuperé 1.200 clientes inactivos mediante estrategias de reactivación comercial, lo que generó un incremento del 15% en las ventas anuales y consolidó el canal de distribución en zonas estratégicas
• Logre un crecimiento anual del 8% al 10% en ventas y ARPU al optimizar canales y monitorear el desempeño comercial, lo que garantizó una operación regional sostenible y rentable
• Implementé el modelo comercial TAT en la región, alcanzando un crecimiento del 18% en cobertura efectiva mediante la optimización de canales y control de indicadores, lo que impulsó el crecimiento sostenido y rentable del territorio asignado
• Optimicé más de 40 rutas de distribución mediante análisis de cobertura y performance, lo que redujo en un 20% los costos logísticos y mejoró la eficiencia operativa y la rentabilidad por ruta
• Lideré 1600 puntos de ventas en un plan de fidelización regional con un cumplimiento de ventas del 95%, lo que fortaleció la retención de clientes clave y garantizó la estabilidad comercial del canal

Diplomado in Gestión de Proyectos con Metodologías Ágiles y Enfoques Lean – FT (2025)

Especialización in Gerencia de Mercadeo – TADEO (2019 – 2019)

Pregrado in Ingeniero de Sistema – FUSM (2004 – 2004)