Mabel Yisela

Asesora de Servicio al Cliente en Call Center

Talento

Bogotá, Bogotá D.C.Miembro desde 12 de octubre de 2023

Contratar a esta persona

Envía una oferta de trabajo directamente a este candidato

Sobre mí

Bachiller académica, actualmente estudiante de tercer trimestre de Tecnología en Gestión Analítica y Big Data. 1 año de experiencia en ventas de cursos y diplomados, junto con 6 años de sólida trayectoria en atención al cliente. Con habilidades abarcan dominio experto en el manejo de bases de datos, paquete Office, gestión eficiente de archivos, conocimientos en estrategias de marketing, manejo avanzado en hojas de cálculo y análisis de datos, así como un nivel intermedio B1 de inglés conversacional. Con competencias como orientación al cliente, planificación, organización, adaptabilidad y compromiso.

Experiencia

OCT 2022 - ACTUAL

POLITÉCNICO INTERNACIONAL

ASESORA EDUCACIÓN CONTINUADA

Atención al cliente, promoción y venta de cursos cortos y diplomados a través de múltiples canales incluyendo presencial, teléfono, correo electrónico y whatsapp. Gestión integral de inscripciones y proceso de legalización de matrículas de cursos educativos.

DIC 2020 - OCT 2022

POLITÉCNICO INTERNACIONAL

AGENTE SERVICIO AL CLIENTE CALL CENTER

Atención telefónica, web chat, PQR, emails. Manejo de bases de datos, capacitación, orientación telefónica y online a estudiantes en institución de educación superior.

JUL 2019 – FEB 2020

ALMARCHIVOS S.A

AUXILIAR DE ARCHIVO

Realizar organización y cronología a cuentas médicas, foliación, encarpetado y manejo de base de datos.

AGO 2016 - JUN 2019

GRUPO ÉXITO

AUXILIAR OPERATIVO PUESTOS DE PAGO (CAJERO)

Atención al cliente, registro de productos, ventas, manejo y control de caja, manejo de tarjetas débito y crédito, transferencias, giros, recaudos y servicios públicos.