María Ceballos
Trabajador Social, servicio al cliente
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Sobre mí
Soy una persona responsable, integra, capaz de trabajar bajo presión, con habilidades comunicativas qué me facilitan mis labores, de fácil adaptación al cambio y gran capacidad para la resolución de problemáticas referente a mi labor profesional.
Experiencia
Tengo 4 años de experiencia en servicio y atención al cliente, asesoría comercial, en empresas del sector financiero y de servicios, manejo de pqr, manejo y resolución a casos de interés de los clientes, manejo de grupos, participe en los procesos de formación de nuevos talentos, debido al buen desempeño y cumplimiento de indicadores de calidad en cuanto al manejo de los niveles de atención al cliente, manejo de herramientas ofimáticas y aplicativos de servicio al cliente como CRM.
Educación
Soy técnico en asesoría comercial y operaciones en entidades financieras de SENA, graduada.
Profesional en Trabajo Social, graduada de la universidad Simón Bolívar en Barranquilla.
Diplomado en gerencia de talento humano de la universidad Simón Bolívar.
