Maria Sehuanes
Asistente de Marketing Digital | Atención al Cliente | Redes Sociales
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Sobre mí
Asesora de atención al cliente con experiencia en gestión de citas y trabajo con empresas internacionales. Manejo comunicación efectiva con clientes, organización de agendas y seguimiento de procesos. Destaco por mi responsabilidad, adaptabilidad y enfoque en resultados en entornos remotos.
Experiencia
ADMINISTRADORA at ADMINISTRADORA (2024 – Present)
encargada de Local Funciones de caja y cuidado del local 3 personas a cargo, en el área de cuidado personal.
AGENTE DE CONFIRMACIÓN DE CITAS at TRIPLETEM
- Confirmación de citas a clientes a través de llamadas y/o canales digitales.
- Gestión y organización de agenda para optimizar la asistencia de clientes.
- Atención al cliente con enfoque en claridad, empatía y solución efectiva.
- Seguimiento a citas programadas para reducir cancelaciones o ausencias.
analista de crédito at CP720 CREDIT POINTS 720 (2023 – 2023)
Ofrecimiento al cliente a reparar su Crédito ofrecimiento de paquetes de acuerdo a cuentas afectadas.
Asesor de cliente at CP720 CREDIT POINTS 720 (2023 – 2023)
Asesorar al cliente sobre el estado de su pedido realización de reembolsos envíos de correos electrónicos, describiendo lo conversado por la llamada.
RECLUTAMIENTO DE PERSONAL at SYKES COLOMBIA (2021 – 2021)
Publicacion de oferta laboral Depuracion de Curriculum vintae de acuerdo al perfil solicitado. Programacion de citas para entrevistas. Armado de carpetas para contratacion.
BANCO SANTANDER RIO at ATENTO ARGENTINA (2017 – 2019)
Ofrecimiento de Tarjetas Adicionales Cupo para Tarjeta de Credito (Clientes Black) Ofrecimientos de Seguro (vida, Hogar y Seguro de objetos personales)
encargada de Local
Funciones de caja y cuidado del local 3 personas a cargo, en el área de cuidado personal.
AUXILIAR DE CALL CENTER (CARTERA)
- Llamadas inbound
- Recordar al usuario el saldo que adeuda Hacer acuerdos de pago y seguimientos del mismo
Educación
Profesional en Marketing Digital in Marketing Digital – La Litoral (2024 – 2025)
Tecnóloga en Gestión Humana in Gestión Humana – Instituto Sena Comercial (2019 – 2021)
Técnica Contact Center in Contact Center – Corporación Itsa (2009 – 2011)
Bachiller – Colegio Marie Poussepin (2006 – 2011)
