Mateo Gómez

Técnico laboral en Asistencia en Mercadeo, con 2 años de experiencia en atención al cliente, gestión de objeciones y asesoría de ventas, tanto en entornos de call center como presenciales. Persona responsable, adaptable y creativa con compromiso con el trabajo cooperativo y el aprendizaje continuo.

ASESOR CALL CENTER - Konecta-Comdata

(2024-04 - 2024-07)

• Gestioné un volumen promedio de [50-80] llamadas diarias, resolviendo consultas, problemas y solicitudes de clientes con rapidez.
• Logré mantener un alto estándar de calidad en el servicio, cumpliendo las metas de calidad y satisfacción del cliente.
• Utilicé técnicas de comunicación claras y manejo de objeciones para reducir la necesidad de escalamiento de casos.

ASESOR SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE - Confección Textil (Microempresa familiar)

(2023-01 - 2025-05)

• Brindé asesoría a clientes sobre tipos de telas, diseños y acabados, lo que contribuyó a un aumento estimado en la conversión de pedidos personalizados.
• Gestioné pedidos personalizados y realicé seguimiento durante todo el proceso productivo.
• Resolví inquietudes y manejé solicitudes postventa para asegurar la satisfacción total del cliente.

TÍTULO BACHILLER - Centro Educativo Suramericano (2023)

TÉCNICO LABORAL EN ASISTENCIA EN MERCADEO - Asistencia en Mercadeo - Censa (2023 - 2024)

CURSO DE INGLÉS - Inglés - Michigan Master (2025 - 2026)