Mateo Gómez

Técnico laboral en Asistencia en Mercadeo

Bogotá, Bogotá D.C.Miembro desde 26 de septiembre de 2025

Atención al clienteGestión de objecionesAsesoría de ventasComunicación clara

Sobre mí

Técnico laboral en Asistencia en Mercadeo, con 2 años de experiencia en atención al cliente, gestión de objeciones y asesoría de ventas, tanto en entornos de call center como presenciales. Persona responsable, adaptable y creativa con compromiso con el trabajo cooperativo y el aprendizaje continuo.

Experiencia

ASESOR CALL CENTER - Konecta-Comdata

(2024-04 - 2024-07)

Gestioné un volumen promedio de [50-80] llamadas diarias, resolviendo consultas, problemas y solicitudes de clientes con rapidez.
Logré mantener un alto estándar de calidad en el servicio, cumpliendo las metas de calidad y satisfacción del cliente.
Utilicé técnicas de comunicación claras y manejo de objeciones para reducir la necesidad de escalamiento de casos.

ASESOR SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE - Confección Textil (Microempresa familiar)

(2023-01 - 2025-05)

Brindé asesoría a clientes sobre tipos de telas, diseños y acabados, lo que contribuyó a un aumento estimado en la conversión de pedidos personalizados.
Gestioné pedidos personalizados y realicé seguimiento durante todo el proceso productivo.
Resolví inquietudes y manejé solicitudes postventa para asegurar la satisfacción total del cliente.