Mauricio Rey

Profesional técnico y tecnológico en Sistemas y Mantenimiento de Computadores y en Mantenimiento Electrónico e Instrumental Industrial, con experiencia en soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo, diagnóstico de fallas, hardware y software, seguridad tecnológica, equipos de cómputo, cámaras, redes y atención de usuarios. Complemento el perfil con formación en electrónica, refrigeración, Java, JavaScript, HTML y Microsoft Office. Orientado a la resolución de incidentes, continuidad operativa, servicio al usuario y cumplimiento de procedimientos técnicos.

Administrativo - DESTELLOS COUNTRY

(2024-08 - 2026-07)

• Gestioné actividades administrativas, manejo de información y apoyo a la operación, manteniendo organización y seguimiento de los procesos asignados.
• Utilicé herramientas de Microsoft Office para apoyar la gestión documental, elaboración y organización de información.
• Atendí requerimientos internos y mantuve comunicación efectiva con diferentes interlocutores para facilitar la ejecución de las actividades.

Soporte en Seguridad Tecnológica y Sistemas de Cómputo - MAINRED

(2023-11 - 2024-06)

• Brindé soporte técnico a usuarios y equipos de cómputo, atendiendo requerimientos de hardware, software y funcionamiento de sistemas.
• Diagnostiqué y solucioné fallas de computadores mediante revisión de hardware, software, configuración y pruebas de funcionamiento.
• Realicé mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo para mantener su disponibilidad operativa.
• Apoyé la atención técnica de cámaras y sistemas relacionados con seguridad tecnológica.
• Apoyé actividades de redes y conectividad, identificando fallas y ejecutando acciones de diagnóstico y solución.
• Atendí requerimientos e incidentes de usuarios, priorizando la solución técnica y la continuidad de la operación.
• Trabajé con diferentes equipos y programas, adaptando el diagnóstico según el tipo de falla o requerimiento.

Soporte en Seguridad Tecnológica y Sistemas de Cómputo - SUMSET S.A.S.

(2018-12 - 2020-04)

Dos periodos: Dic. 2018 – Abr. 2020 / Feb. 2022 – Jul. 2023

• Brindé soporte técnico a usuarios y equipos de cómputo, resolviendo requerimientos relacionados con hardware, software y sistemas.
• Diagnostiqué fallas de hardware y software mediante revisión técnica, pruebas y verificación del funcionamiento de los equipos.
• Ejecuté mantenimiento preventivo y correctivo de computadores y equipos tecnológicos.
• Apoyé la operación y solución de incidentes relacionados con cámaras y seguridad tecnológica.
• Realicé diagnóstico y soporte de redes y conectividad para contribuir al funcionamiento de los sistemas.
• Atendí diferentes tipos de fallas y requerimientos, aplicando procedimientos de diagnóstico y solución de problemas.
• Apoyé la configuración, revisión y puesta en funcionamiento de equipos y programas según las necesidades operativas.

Soporte en Seguridad Tecnológica y Sistemas de Cómputo - SUMSET S.A.S.

(2022-02 - 2023-07)

Dos periodos: Dic. 2018 – Abr. 2020 / Feb. 2022 – Jul. 2023

• Brindé soporte técnico a usuarios y equipos de cómputo, resolviendo requerimientos relacionados con hardware, software y sistemas.
• Diagnostiqué fallas de hardware y software mediante revisión técnica, pruebas y verificación del funcionamiento de los equipos.
• Ejecuté mantenimiento preventivo y correctivo de computadores y equipos tecnológicos.
• Apoyé la operación y solución de incidentes relacionados con cámaras y seguridad tecnológica.
• Realicé diagnóstico y soporte de redes y conectividad para contribuir al funcionamiento de los sistemas.
• Atendí diferentes tipos de fallas y requerimientos, aplicando procedimientos de diagnóstico y solución de problemas.
• Apoyé la configuración, revisión y puesta en funcionamiento de equipos y programas según las necesidades operativas.

Administrativo - FEEDBACK SALA DE ENSAYOS

(2017-02 - 2017-12)

• Ejecuté actividades administrativas y de apoyo a la operación, gestionando información y requerimientos del establecimiento.
• Mantuve organización, seguimiento y cumplimiento de las tareas asignadas.

Técnico en Mantenimiento de Refrigeración | Atención al Cliente - COLOMBIANA DE FRÍO TÉCNICO S.A.S.

(2015-02 - 2016-12)

• Ejecuté mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de refrigeración, aplicando procedimientos de diagnóstico y reparación.
• Diagnostiqué fallas técnicas y realicé acciones correctivas para restablecer el funcionamiento de los equipos.
• Atendí requerimientos de clientes y expliqué las actividades de servicio técnico realizadas.

Técnico en Mantenimiento de Refrigeración | Atención al Cliente - IMBERA PROSERVIS

(2013-12 - 2015-11)

• Ejecuté mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de refrigeración.
• Diagnostiqué fallas y desarrollé actividades de reparación y mantenimiento técnico.
• Atendí clientes y requerimientos asociados al servicio técnico, orientando la solución según la falla identificada.

Mantenimiento y Reparación de Computadores - CALL CENTER TROVIT

(2011-05 - 2013-08)

• Realicé mantenimiento y reparación de computadores, identificando fallas de hardware y problemas de funcionamiento.
• Ejecuté mantenimiento preventivo y correctivo y realicé pruebas para verificar la operación de los equipos.
• Atendí requerimientos relacionados con reparación y funcionamiento de equipos informáticos.

Auxiliar de Electrónica - TRONIX

(2009-12 - 2011-04)

• Apoyé actividades de diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos y componentes electrónicos.
• Ejecuté tareas técnicas siguiendo procedimientos de revisión y solución de fallas.

Tecnólogo - Sistemas y Mantenimiento de Computadores - Corporación Tecnológica Empresarial SENA

Tecnólogo - Mantenimiento Electrónico e Instrumental Industrial - Corporación Tecnológica Empresarial SENA

Técnico - Java y JavaScript — conocimientos en HTML - Corporación Tecnológica Empresarial SENA

Técnico - Refrigeración

Técnico - Electrónica

Bachiller - Instituto Tecnológico de Calarcá, Quindío