Michel Skz

Me caracterizo por ser una persona organizada, calmada, responsable y paciente, con un alto compromiso en cada tarea que realizo. Cuento con experiencia en atención al cliente, donde desarrollé habilidades en comunicación asertiva, resolución de problemas de manera rápida y efectiva, trabajo bajo presión y manejo de situaciones difíciles.

Advisor I - Customer Service - Encore Receivable Management, Inc. Sucursal Colombia - Colombia

(2024-09 - 2025-03)

• Atención al cliente para la campaña Bloomingdale's.
• Soporte en tarjetas de regalo.
• Gestión de casos relacionados con fraude.
• Resolución de problemas de forma rápida y efectiva.
• Comunicación clara, empática y profesional.
• Trabajo bajo presión y cumplimiento de protocolos.
• Manejo de herramientas internas del call center.

Bachiller Académico - Colegio General Gustavo Rojas Pinilla (2014 - 2019)

Inglés - Academia de Idiomas Smart (2023 - 2025)