Atención al cliente y servicio al cliente
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Mi nombre es Michell Mora, tengo 24 años y soy estudiante de la Universidad Manuela Beltrán. Trabajo de forma remota para una empresa en España, donde me desempeño en la fidelización y gestión de clientes.
Soy una persona proactiva y comunicativa, con una gran capacidad de escucha activa. Me caracterizo por ser responsable, resolutiva y comprometida con la satisfacción del cliente, brindando soluciones eficaces a sus dudas e inquietudes. Además, disfruto del trabajo en equipo y siempre busco un alto desempeño en mis labores.
Me apasiona el conocimiento, la lectura, el arte, la natación y las motos.
gestión administrativa en diversos sectores. He trabajado como asesora comercial y agente de servicio al cliente en empresas como Covisian, Like Technology SAS y Asesorías y Servicios del Eje Colombiano, donde me especialicé en ventas telefónicas, atención personalizada y resolución de inquietudes.
Además, he gestionado tareas administrativas y servicio al cliente en mi emprendimiento, Lotus Pier Store, desarrollando habilidades en gestión de quejas, correspondencia y mantenimiento de bases de datos. Mi enfoque se centra en la optimización de procesos, la comunicación efectiva y la satisfacción del cliente
Soy bachiller del Colegio Distrital Simón Rodríguez en Bogotá. Actualmente, soy estudiante de primer semestre en psicología en la Universidad Manuela Beltrán.
Mi formación está orientada al desarrollo humano, la comprensión del comportamiento y la mejora de la comunicación interpersonal, habilidades que complemento con mi experiencia en servicio al cliente y ventas.
