Mirleidys Pérez

Profesional proactiva y orientada a resultados, con sólida capacidad de aprendizaje rápido y adaptación a nuevos entornos. Especializada en gestión administrativa, atención al cliente, coordinación de mantenimiento y apoyo en estrategias de mercadeo y procesos operativos. Me destaco por un enfoque estratégico, organizado y con habilidades para liderar proyectos y optimizar procesos, generando eficiencia y valor para el equipo de trabajo.

Busco oportunidades donde pueda aplicar mis conocimientos, potenciar mis competencias y contribuir al crecimiento de la organización.

Analista Administrativa / Dispatcher - INGENIERIA SERVICIOS Y SOLUCIONES APLICADAS SAS - Bucaramanga

(2025-03 - 2025-11)

• Coordiné el ciclo completo de órdenes de trabajo, desde la asignación estratégica de tareas operativas hasta el cierre administrativo y operativo, garantizando la eficiencia en la ejecución de los servicios.
• Ejecuté la liquidación detallada de órdenes para los procesos de media presión, redes de acero, instalaciones auxiliares y GNV (Gas Natural Vehicular), asegurando la precisión en la facturación y el registro de costos
• Gestioné la digitalización y archivo de documentación crítica de seguridad y obra (permisos de trabajo en alturas, espacios confinados, trabajo en caliente, planos y reportes de medición), cumpliendo con los estándares de calidad.
• Verifiqué y validé los registros fotográficos de las actividades en campo, garantizando la trazabilidad, coherencia y cumplimiento de las normas técnicas exigidas por la empresa.
• Administré la caja menor operativa, incluyendo la ejecución de retiros de fondos, solicitud de facturas electrónicas y la legalización integral de gastos, manteniendo el orden financiero y el cumplimiento tributario.

Asistente Administrativa / Almacén - TECNOGAS LTDA - Bucaramanga

(2024-02 - 2025-02)

• Gestioné la programación y seguimiento de mantenimientos de poliválvulas, asegurando cumplimiento de estándares operativos.
• Supervisé la entrega de programación, planos y fotos al técnico, validando registros y resultados.
• Realicé liquidaciones de mantenimientos ejecutados y documenté evidencia en W&T Software.
• Coordiné la entrega y control de materiales en almacén, registrando consumos y optimizando inventario.
• Apoyé en emergencias y obras civiles mediante organización de archivos y consolidación de IVTs.
• Elaboré presentaciones y gestioné documentación fotográfica de proyectos de mantenimiento.

Atención al Cliente - CLUB CAMPESTRE BERACA – Fundación Magdalena

(2022-07 - 2023-10)

• Brindé atención personalizada a clientes, asegurando cumplimiento de protocolos de servicio.
• Gestioné pedidos según tipo de servicio y apoyé en la organización de eventos y espacios del club.
• Colaboré en la limpieza y logística de restaurante, coctelería y área de piscina, contribuyendo a la satisfacción del cliente.

Auxiliar Administrativa / Cajera - EMAR S.A. E.S.P - Soacha, Cundinamarca

(2021-02 - 2022-02)

• Recaudé pagos y gestioné facturación de servicios de acueducto y alcantarillado, asegurando precisión en reportes.
• Atendí al público en ventanilla y vía telefónica, registrando P.Q.R.S.F y generando informes de predios con suspensión.
• Realicé seguimiento de cobros jurídicos y manejo de caja menor, optimizando control financiero.
• Manteniendo control de kardex y archivos, mejoré la organización documental de la empresa.

Auxiliar Administrativa - VTU DE COLOMBIA - Bogotá

(2019-01 - 2020-12)

• Coordiné el seguimiento al plan estratégico de mercadeo y producto, logrando cumplimiento de objetivos comerciales.
• Validé conciliación de productos y lideré actividades de fidelización de clientes.
• Ejecuté benchmarking, análisis de precios y segmentación de bases de datos, diseñando campañas efectivas.
• Diseñé encuestas de calidad, usabilidad y precios, analizando resultados frente a la competencia.
• Gestioné comunicaciones multicanal (SMS, WhatsApp, Push, Pop-Up, MailChimp) optimizando engagement.

Tecnólogo en Gestión Administrativa - Gestión Administrativa - SENA (2019)

Bachiller Técnico en Gestión Ambiental - Gestión Ambiental - I.E.D. 23 de Febrero, Fundación Magdalena (2016)