Monica Cuartas
Diseñadora de modas/servicio al cliente
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Sobre mí
Perfil Profesional.
Soy técnica en diseño de modas del CESDE y Tecnóloga en diseño de modas del SENA. Soy muy hábil con todo lo que se refiere al área del patronaje, montaje de colección, el mercadeo de la moda, visual merchandising y todo lo referente a redes sociales.
Soy una persona que aprende muy fácil, me adapto a los cambios y me encanta aprender cosas nuevas y enfrentarme a retos constantemente los cuales me permitan superarme cada día más.
Desde el 2019 comencé en el mundo de la Atención al cliente y ha sido una experiencia retadora pero satisfactoria. He aprendido grandes cosas y me apasiona mi trabajo ya que, al brindarle la solución a las personas en sus necesidades, me genera satisfacción.
Experiencia
Experiencia Laboral
Cargo: Asistente De Diseño
Empresa: Moda Ixia S.A.S
Jefe inmediato: Juan Carlos Alvarez.
Duración: 19 de abril de 2016 – 22 de enero del 2018
Funciones: montaje de colección, elaboración de fichas técnicas, compra de insumos, corte de muestras, diseñar, patronar y escalar.
Cargo: Embajadara de marca (videollamada) – Back office
Empresa: Konecta (Linea Celsia)
Jefe inmediato: Nidia Garcia
Duración: 1 de abril de 2019 – 30 de Dic 2019
Funciones: Linea de atención al cliente por medio de video llamadas para la empresa de energía del valle del Cauca, Backoffice en el área de facturación, escalamientos y cortes programados.
Cargo: Experiencia de servicio al cliente.
Empresa: Manpower (Celsia)
Jefe inmediato: Ana Lucía López
Duración: 22 de mayo de 2020 a 22 de mayo 2021
Funciones: atención al cliente por medio de Redes sociales, responder correos electrónicos, escucha de llamadas, aseguramiento del servicio.
Cargo: Experiencia de servicio al cliente.
Empresa: Celsia
Jefe inmediato: Ana Lucía López
Duración: 01 de Julio de 2021 – 30 de sep de 2021
Funciones: atención al cliente por medio de Redes sociales, responder correos electrónicos de servicio al cliente, atención a PQR.
Cargo: Diseñadora – Atención al cliente
Empresa: Sueños de fiesta (Tienda de Novias)
Jefe inmediato: Miryam de Jesús Orrego Cárdenas
Duración: 1 de Octubre 2021 – 23 de Dic de 2023
Funciones: Atención al cliente, encargada de compras. diseño de vestidos a requerimiento del cliente, arreglar prendas tanto a máquina como manual.
Educación
Información académica
Secundaria
Titulo: bachiller académica
Institución: institución educativa Cristo rey
Fecha: 28 de noviembre de 2009
Técnica
Diseño De Modas.
CESDE De Enero de 2013 a Diciembre de 2014
Tecnología
Diseño para la industria de la moda.
SENA De Junio de 2010 a Septiembre 2015
