Monica Vallejo
Tecnóloga en Comunicación Social
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Sobre mí
Comunicadora Social con sólida experiencia en atención al cliente, gestión de relaciones públicas y comunicación organizacional. Con capacidad adaptativa para el sector turístico, aeroportuario y canales de servicio masivo (call center / cajas), enfocada en la resolución de necesidades y el cumplimiento de metas institucionales.
Experiencia
Cajera - Homecenter
(2022-01)
- Servicio al cliente directo y manejo de recaudo con alta responsabilidad financiera.
Asesora de Call Center - Coomeva
(2021-01 - 2021-12)
- Gestión y realización de llamadas de seguimiento e información en el sector salud.
Agente de Servicio al Cliente - Aerolinea (Avianca Express)
(2019-01 - 2020-12)
- Orientación al pasajero, manejo del sistema Amadeus y cumplimiento de protocolos de vuelo bajo alta presión.
Asesora de Agencia de Viajes / Turística - Ligo Tour / Pacific Travel
- Venta de tiquetes, paquetes todo incluido, reservas y asesoría personalizada para vacaciones.
Servicio al Cliente - Crear Talento
- Atención y suministro de información clave a padres de familia y clientes de la empresa.
Periodista (Prácticas) - Periódico Extra (Colombia)
- Redacción de textos (artículos y noticias) y trabajo de campo mediante entrevistas e investigaciones.
Educación
Tecnología en Comunicación Social - Comunicación Social - Corporación Universitaria Remington (2006-01 - 2010-12)
Diplomado en Medios - Medios (2010-01 - 2010-12)
Curso de Administración Empresarial - Administración Empresarial - SENA (2011-01 - 2011-01)
Auxiliar Contable con Programa CG-1 - Contabilidad (2011-01)
Bachiller Comercial - Comercio - Colegio Cárdenas de Mirriñao (2006-01 - 2006-12)
