Néstor Amado

Cuento con experiencia en atención al cliente, control de accesos y verificación de información, asegurando el cumplimiento de protocolos y el adecuado manejo de información de alta complejidad, me destaco por mi organización, responsabilidad y atención al detalle, así como por mi capacidad para orientar a personas a resolver inquietudes de manera eficiente.

Anfitrión de Servicios - Caja de compensación familiar Compensar - Bogotá, DC

(2021-08 - 2026-03)

• Verificación y control del estado de escenarios deportivos y administrativos, garantizando espacios óptimos, seguros y e adecuadas condiciones de uso.
• Validación de acceso de usuarios mediante controles de identidad, cumpliendo con protocolos establecidos y asegurando que los servicios fueran utilizados por las personas registradas evitando suplantaciones.
• Atención directa al usuario, brindando orientación e información sobre funcionamiento de escenarios, reservas y servicios de la caja de compensación (deportes, salud, vivienda, subsidios etc.)
• Mantenimiento y adecuación de campos de tenis, incluyendo cambio de polvo de ladrillo, cepillado, barrido e hidratación de las superficies garantizando una óptima condición para el uso del escenario deportivo.
• Apoyo en las funciones operativas propias del rol (recoger pelotas, abastecer canastas y arbitraje).
• Acompañamiento a los usuarios, brindando información clara y oportuna sobre los diferentes servicios ofrecidos en la caja de compensación.

Auxiliar Operativo Caddie - Caja de compensación familiar Compensar - Bogotá, DC

(2018-10 - 2021-08)

• Mantenimiento y adecuación de campos de tenis, incluyendo cambio de polvo de ladrillo, cepillado, barrido e hidratación de las superficies garantizando una óptima condición para el uso del escenario deportivo.
• Apoyo en las funciones operativas propias del rol (recoger pelotas, abastecer canastas y arbitraje).
• Acompañamiento a los usuarios, brindando información clara y oportuna sobre los diferentes servicios ofrecidos en la caja de compensación.

Profesional - Entrenamiento Deportivo - Fundación universitaria del Areandina (2024-07)

Técnico - Venta de productos y servicios - SENA (2018-02 - 2018-11)