Nicol Velosa

Auxiliar administrativa y asesora comercial con experiencia en atención al cliente, gestión de bases de datos, manejo de CRM y procesos administrativos. Cuento con habilidades en organización, seguimiento de clientes, gestión documental y apoyo en áreas comerciales. Me caracterizo por ser responsable, proactiva y orientada al cumplimiento de objetivos.

Agente de arriendos at Inmobiliaria Bogotá (2026-02 – Present)

Gestioné contratos de arrendamiento, coordiné visitas y evalué perfiles de inquilinos para maximizar la ocupación y garantizar el cumplimiento normativo en propiedades comerciales y residenciales.

• Gestión de bases de datos de clientes e inmuebles
• Atención al cliente y acompañamiento en procesos de arriendo
• Organización de documentación y contratos
• Seguimiento a clientes y cierre de negocios

Líder comercial at Bodytech (2022-04 – 2024-12)

Coordiné equipos multidisciplinarios para optimizar procesos, aumentar la productividad en un 25% y garantizar la entrega puntual de proyectos estratégicos.

• Supervisión de equipo comercial
• Manejo de indicadores y cumplimiento de metas
• Uso de CRM y herramientas de análisis (Power BI)
• Capacitación de personal

Community Manager at Belky Arizala (2023-02 – 2023-12)

Gestioné y optimicé comunidades digitales mediante la creación de contenido estratégico y la interacción activa, aumentando la participación y fidelización de usuarios en un 30% anual.

• Gestión de redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok)
• Creación y programación de contenido
• Atención a clientes por mensajes
• Análisis de métricas

Asesora comercial at Bodytech (2021-06 – 2023-01)

Desarrollé estrategias de venta personalizadas que incrementaron la cartera de clientes en un 30%, optimizando el proceso de cierre y fidelización mediante un seguimiento efectivo de necesidades y solución de objeciones.

• Atención al cliente y ventas
• Manejo de caja menor
• Programación de citas
• Fidelización de clientes

Asesora Call Center at Liberty seguros (2020-01 – 2020-12)

Desarrollé estrategias personalizadas para clientes, optimizando sus procesos y mejorando la toma de decisiones, lo que resultó en un aumento significativo de la satisfacción y fidelización.

• Atención al cliente y servicio telefónico
• Manejo de CRM y bases de datos
• Gestión administrativa y seguimiento de clientes
• Ventas y negociación
• Resolución de conflictos
• Comunicación efectiva

10 Semestre in Comunicación social – Universidad minuto de Dios (2021-06)

Técnico de venta de productos y servicios – SENA (2019-01 – 2020-12)

Diplomado Certificado in Marketing digital – Politécnico (2024-03)

Diplomado in Auxiliar administrativo – Politécnico (2024-03)