Nicolas Arrubla

Canales Digitales y Cash Management

Talento

Bogotá, Bogotá D.C.Miembro desde 15 de febrero de 2023

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Sobre mí

Experiencia en Banca Digital en 9 países de Latinoamérica: Colombia, Brasil, Argentina Guatemala, Costa Rica, Nicaragua, Honduras, El Salvador y Panamá.

Otras experiencias: Cash Management corporativo, tarjeta de crédito, débito y prepago, adquirencia, corresponsales bancarios, banca electrónica y banca móvil, solicitud de productos por Internet, digital transformation, factoring y confirming.

Experiencia

Klym - Fintech Factoring y Confirming Abril 2021 - Actualidad

VP Plataforma Latam

Responsable de la evolución de los productos en plataforma en Colombia, Chile y Brasil

Lidero un equipo de 20 personas, quienes son los encargados de crear las especificaciones de usuarios, para lograr la evolución de la plataforma.
Lideré la Implementación de la plataforma en Brasil.
Implementación del modelo Scrum Agile para lograr un eficiente modelo de desarrollos.

Citibank Colombia Septiembre 2019 – Febrero 2021

Cash Management Andean Head (Colombia, Chile, Ecuador, Perú y Venezuela)

Responsable del portafolio de productos de recaudos, pagos, tarjetas de crédito corporativas, y de los canales digitales, oficinas y corresponsales bancarios

Lideré un equipo de 15 personas ubicados en los países de la región andina, quienes lideran los productos en sus países.
Implementación del primer corresponsal bancario en Colombia en recibir cheques.
Implementación de Paylink Kiosko, primera solución en Colombia para generar cheques a clientes a través de máquina dispensadora.
Premio Best Overall Bank for Cash Management in Colombia - Global Finance 2020.
En el primer año se obtuvo un crecimiento en volumen de pagos del 38% y en recaudos de 86%.

Grupo Financiero Ficohsa Octubre 2017 – Septiembre 2019

Head de Digital Banking para Centroamérica (Honduras, Guatemala, Nicaragua y Panamá)

Responsable de la estrategia digital y de los canales de Home Banking personas y empresas, Banca Móvil, redes sociales (chatbot), ventas de productos por Internet, corresponsales bancarios y billetera electrónica.

Lideré un equipo de 15 personas, quienes eran los encargados de crear las especificaciones de usuarios, para la creación y evolución de los canales digitales.
Implementación de 4 plataformas web y mobile para consumo.
Implementación de 4 chatbots para consumo.
Implementación de 4 plataformas web y mobile para empresas.
Premio Best Digital Bank Honduras - Global Finance 2018 y 2019.
Primera plataforma en Centroamérica con oferta de préstamos completamente digitales.
Incremento de los clientes digitales de 9% al 25% entre 2017 y 2018.
Crecimiento del 288% en transaccionalidad en la red de corresponsales en Honduras en tan solo un año

Citibank Argentina, Brasil, Centro América y Colombia. Diciembre 2010 – Julio 2017

Head de Digital Banking para Centroamérica (Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica y Panamá)

Responsable de la estrategia digital y de los canales de Home Banking personas, Banca Móvil, ventas de productos por Internet y corresponsales bancarios.

Lideré un equipo de 18 personas, quienes eran los encargados de crear las especificaciones de usuarios, para la creación y evolución de los canales digitales.
En el 2010 iniciaron mis responsabilidades en Citi Colombia. En el 2013 fui promovido a Citi Centroamérica para liderar la banca digital, en el 2015 fue vendido consumo Citi Centroamérica. En el 2015 fui trasladado por 6 meses a Citi Brasil mientras el head de Digital Brasil completaba un curso de Citi Londres. En el 2015 fui promovido a Citi Argentina para liderar la banca digital y en el 2017 la banca de consumo fue vendida a Banco Santander Rio Argenitina.
Citi Argentina : Implementación del asistente virtual en Home Banking, servicio único en Latinoamérica. (Chat, PFM, Bot, predicción de transacciones).
Citi Argentina : Plataforma de solicitudes de productos por Internet (full Digital).
Citi Argentina : 35% de la colocación de los préstamos por Digital.
Citi Brasil : Crecimiento del 25% de los clientes en mobile Banking y del 6% en Home Banking. (5 meses)
Citi Centroamérica: Lanzamiento de 18 plataformas digitales en Centroamérica (6 Home Banking, 6 Banca

Móviles y 6 plataformas app para localizar puntos de atención del banco y buscador de beneficios).

Citi Centroamérica: Mejor plataforma en Internet en El Salvador, Nicaragua y Honduras, según Global Finance

Awards 2014.

Citi Centroamérica: Crecimiento del 55% de los clientes en Home Banking Banking en 1 año.
Citi Colombia : Lanzamiento de 4 tecnologías de banca móvil + Tablet.
Citi Colombia : Lanzamiento de una nueva plataforma de Home Banking para segmento Pyme.
Citi Colombia : Servicio de transferencias Internacionales en línea a cuentas Citi en otros países.
Citi Colombia : Débito Interbancario en Home Banking (Único banco en Colombia en el 2010 con el servicio para clientes de consumo).

Federación Nacional de Cafeteros Noviembre 2006 – Diciembre 2010

Coordinador Programa Cédula Cafetera Inteligente

Responsable del proyecto de la Cédula Cafetera Inteligente, por medio de la cual la Federación Nacional de Cafeteros le compra café a los caficultores, hace entrega de incentivos y les da acceso a una red privada para que puedan obtener productos y servicios, y hacer retiros en efectivo

Implementación de toda la red privada de la Cédula Cafetera en más 350 municipios – 500 mil caficultores.
Nuevos servicios en la Cédula Cafetera: text banking, pago de servicios públicos y privados, acceso a la red nacional de cajeros electrónicos y a los POS red MasterCards y Visa.
Más del 70% de los caficultores tenían la Cédula Cafetera Inteligente activada en el 2010.

Bancafé Marzo 2006 – Octubre 2006

Coordinador Nacional área Medios de Pago

Responsable de la estrategia del portafolio de productos de tarjetas de crédito Visa, MasterCard, marcas privadas, marcas compartidas, tarjeta débito, producto adquirencia y tarjetas prepago.

Lideré un equipo de 15 personas, quienes lideraban el portafolio de productos del área.
Lanzamiento de la tarjeta de crédito bajo el concepto de cuota fija (cuotas fijas mensuales).
Lanzamiento de la tarjeta de crédito Platinum.
Trabajé por 6 meses porque el banco fue vendido en octubre 2006.

Bansuperior

Gerente de MasterCard y Proyectos de Mercadeo

Responsable del portafolio de tarjeta de crédito MasterCard. (Personas y Empresas).

Septiembre 2003 – Febrero 2006

Lanzamiento de 3 tarjetas de crédito - marcas compartidas.
Lanzamiento del producto tarjetas prepago.
Lanzamiento de la tarjeta prepago con los mismos beneficios tributarios de Sodexho Pass. (Primera solución en Colombia sobre tarjeta prepago)

Coinfin Julio 2002 – Agosto 2003

Consultor Asociado para implementar Cash Management en Banco Salvadoreño en El Salvador

Responsable del diseño e implementación del área de Cash Management corporativo, incluyendo las áreas de producto, ventas y banca electrónica.

Implementación del área de Cash Management corporativo (producto y comercial).
Lanzamiento de una solución de liquidez, basado en cuentas corrientes y de ahorros.

Citibank, Banca Corporativa Junio 1996 – Junio 2002

Gerente de Productos Corporativos Cash Management

Responsable y coordinador del portafolio de productos de Cash Management, enfocados en pagos y banca electrónica