Nydia Monroy

Especialista de Marketing B2B. Soy experta en Growth Marketing y desarrollo de estrategias en mercadeo e innovación con 32 años de experiencia, de los cuales 19 los he desarrollado en Compensar, fortaleciendo mi visión estratégica del negocio y del cliente. Inicié en la Gerencia de Calidad, donde consolidé retos en procesos, mejora continua y enfoque en el servicio, posteriormente durante 17 años en la Gerencia de Mercadeo lideré estrategias para el crecimiento de ingresos, posicionamiento, fidelización y desarrollo de cuentas clave en entornos B2B / B2G y B2C.

Me he enfocado en construir relaciones de largo plazo con clientes estratégicos, diseñando propuestas de valor relevantes, apoyada en análisis de mercado, segmentación e inteligencia de negocio. Trabajo de manera articulada con equipos interdisciplinarios para convertir la estrategia en resultados, siempre con foco en la rentabilidad, fidelización, la experiencia del cliente y la sostenibilidad del negocio.

Especialista en marketing at Compensar (2007-04 – 2026-04)

Especialista de Mercadeo, Innovación, Laboratorio de Productos B2B & B2C clientes de alto nivel estratégico y de fidelización.

• Servicios de Recreación y Deporte Empresarial y para la familia, Formación y Capacitación Corporativos
• Eventos Corporativos, Servicios de Alimentos y Bebidas
• Estrategia y Planificador de Mercadeo en servicios financieros: Crédito, Seguros, Operador de Información y Convenios y Alianzas
• Estrategias de mix de marketing, pricing, fidelización, retención, gestión de ecommerce y plataformas CRM de Oracle, Marketing Cloud y SalesForce
• Conocimiento de cliente mediante herramientas analíticas como Tableau y Power BI

Responsable Sistema de Gestión at Limpieza Metropolitana LIME (2002-01 – 2007-12)

• Coordinar el mantenimiento y certificación del sistema de gestión de calidad y el sistema de gestión ambiental
• Asistente en la definición y seguimiento a Planeacion Estratégica y cuadro de mando integral - Balance Scorecare
• Proyectos de mejora continua, banco de ideas e iniciativas para eficiencias de procesos
• Ferias de Innovación, Planeacion, Diseño, Montaje y Selección de Proyectos
• Coordinación canal telefónico, servicio de atención al cliente

Asistente Premio Colombiano a la Gestión de Calidad at CORPORACION CALIDAD (1998-04 – 2002-02)

Asistente Premio Colombiano a la Gestión de Calidad - Premio Galardón a la Excelencia Educativa

Asistente at Consorcio Fiduprevisora - Fiduagraria - Fondo DRI (1995-08 – 1998-11)

General in Analítica de Datos, Administración y gestión de empresas – Universidad de los Andes - Colombia (2018-01 – 2018-12)

Especialista in Gerencia de Mercadeo Estratégico – Universidad EAN (2009-01 – 2011-12)

Diplomado in HSEQ Sistemas de Gestion de Calidad, Ambiente y Seguridad Industrial – Universidad Industrial de Santander (2005-01 – 2005-12)

Especialista in Gerencia de Tecnología, Modelos de negocio – Universidad EAN (2001-01 – 2003-12)

Administración de Empresas in Administración de Empresas – Universidad EAN (1997-01 – 2001-12)