Andres Felipe Ocampo Laguna

Tecnólogo en Gestión Administrativa en formación, con enfoque en análisis de datos, automatización de procesos, soporte tecnológico, marketing digital y gestión empresarial. Cuento con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa, sistemas de información, elaboración de reportes financieros, análisis de indicadores y estrategias digitales orientadas al crecimiento empresarial. Tengo habilidades en herramientas tecnológicas como Excel, Power BI, CRM, automatización de procesos, bases de datos e inteligencia artificial aplicada a entornos organizacionales.

Me caracterizo por el pensamiento analítico, la orientación a resultados, la resolución de problemas y la capacidad de adaptación a entornos dinámicos.

Auxiliar Administrativo en Marketing y Sistemas at EDS La Melissa (2025-01 – Present)

• Elaboración de dashboards financieros e indicadores de gestión mediante Excel y Power BI.
• Automatización de reportes administrativos y financieros.
• Gestión documental y digitalización de procesos internos.
• Administración de herramientas digitales y soporte tecnológico.
• Consolidación y análisis de bases de datos empresariales.
• Implementación de estrategias de marketing digital y posicionamiento en redes sociales.
• Desarrollo de campañas publicitarias mediante Meta Ads y herramientas CRM.
• Elaboración de informes ejecutivos para toma de decisiones.

Auxiliar Comercial (Prácticas) at Susuerte S.A. (2026-01 – 2026-06)

• Gestión comercial y apoyo administrativo.
• Manejo de procesos administrativos con relación a la actividad comercial.
• Apoyo en ventas, análisis de datos, variación anual y creación de estrategias de crecimiento comercial.
• Seguimiento de comportamiento presupuestal y ejecución de este mediante herramientas de analítica en la nube (Tableau).

Atención al Cliente at Picnic El Roble (2024-01 – 2024-12)

• Atención directa al cliente.
• Resolución de solicitudes e inconvenientes.
• Manejo de comunicación efectiva y servicio orientado a satisfacción del cliente.

Tecnólogo in Gestión Administrativa – SENA (2026-11)

Técnico in Sistemas – Instituto Técnico Polisuperior San José (2026-11)

Bachiller in Académico – Institución Educativa Técnico Alfonso López (2022-12)