Paula Gonzalez

Ingeniero Químico especialista en Gestión Ambiental con experiencia en el área comercial, asesoramiento en materias primas y productos terminados en el área de pinturas, morteros para la construcción, home care, materiales termoplásticos como el TR y H.T.R; estableciendo y manteniendo relaciones sólidas con los clientes para garantizar su satisfacción y fidelidad al producto. Conocimientos en modelos de gestión, sostenibilidad económica circular, negocios verdes. Conocimiento en manejo de residuos sólidos orgánicos, auditando internamente a la empresa en los procesos internos para la mejora en la atención cliente.

Manejo de paquete Office y Windows. Desarrollando trabajo en equipo, buenas relaciones interpersonales, comunicación asertiva, buena gestión del tiempo, puntualidad, facilidad e interés para aprender, compromiso con la calidad del trabajo y adaptabilidad a los cambios. Manejo de inglés (nivel B1) en habla y escucha.

Conocimiento en análisis ambiental y cambio climático. Manejo integral de recursos y control de la contaminación, agua y suelo.

Asesor técnico comercial - PLASTINOVA SA

(2025-03)

Atención y asesoría a clientes en la selección de materiales termoplásticos (T.R y H.T.R.), gestión de cotizaciones y órdenes de compra, y seguimiento a los pedidos desde la confirmación hasta la entrega final. Comunicación constante con el área de producción para coordinar disponibilidad, tiempos y cantidades, asegurando cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes. Desarrollo de prospección y fidelización de nuevos clientes, elaboración de reportes de ventas y análisis de comportamiento del mercado, y participación en la definición de estrategias comerciales que fortalezcan la presencia de la empresa en el sector.

Agente de Servicio Técnico - AQUATERRAEXPRESS SAS

(2023-02 - 2024-02)

Atención al cliente en ventas vía telefónica y presencial en punto de venta, asesoría de materia prima para la industria de pinturas tales como resinas, biocidas, pigmentos, antiespumante, disolventes, dióxido de titanio, caolín calcinado, agentes nivelantes, celulosas, dispersantes, nivelantes de pH, morteros para la construcción tales como espesantes celulósicos, polvos redispersables, home care como lo son ácido sulfónico, celulosa, biocida, blent, equipos de laboratorio como pH metro, dispersor cowles, copas de densidad, máquina de lavabilidad y abrasión, aplicador manual, colorímetro, mezclador, balanzas, analizador de sólidos y productos terminados del ramo; acompañamiento y visita en el laboratorio de las empresas para elaboración de vinilos tipo 1, vinilos tipo 2, esmalte base agua, impermeabilizante, jabón para manos, jabón de loza, suavizante, desengrasante.

• Diligenciar formatos en el drive corporativo de visitas al cliente
• Visitar a los clientes para hacerle entrega de muestras para dar a conocer nuevos productos ofrecidos para su industria
• Registrar muestras en el respectivo formato
• Realizar cotizaciones partiendo de las necesidades del cliente para iniciar la facturación y el proceso de venta requerido por medio de la plataforma SIIGO
• Diligenciamiento de formatos internos PQR y dar solución a los mismos
• Auditoría interna de la norma ISO 9001 de proceso estratégico, comercial, recursos humanos, compras, mejora, almacenamiento y distribución de los materiales para la venta
• Auditoría interna en la parte financiera cobro de cartera
• Reuniones internas para evaluar los procesos en busca de mejorar el rendimiento de la empresa

Ingeniero Químico - Ingeniería Química - Fundación Universidad de América (2022-03)

Especialista en Gestión Ambiental - Gestión Ambiental - Fundación Universidad de América (2022-12)

Bachiller Académico - Colegio Nuestra Señora del Rosario Bogotá (2015-12)