Robert Rojas

Persona con 5 años de experiencia en CRM Salesforce, trabajando con Process Builder, flujos, conjuntos de permisos, gestión de Objetos como creación de campos, formatos de página, tipos de registros, reglas de validación, entre otros, automatización y gestión de casos como colas, reglas de asignación, reglas automáticas, creación de componentes Web Lightning, configuración de vistas, configuración de rutas, configuración, gestión y administración de usuarios, perfiles, creación de reportes, chatbot con Eistein, App Lightning Código: Clases Apex, Clases Test, Batch, Job, Wrapper, integraciones con Rest Soap Apex (Http Post)

Developer - INTELLECT SYSTEM

(2024-08)

Cargo Developer donde desempeñaba tareas de desarrollo tanto declarativo como backend, tareas que pasaron desde la cracion de aplicaciones desde cero, con campos reglas, flujos, vistas, reportes, manejo DML, SOQL, creación de clases, Trigger, Realizar Integraciones con servicios externos de tipo Rest y Soap, entre otros.

RAYO

(2023-10 - 2024-06)

Encargado de desarrollo de requerimientos y administración del CRM Salesforce, bajo las nuves Sales y Service, implementando Process Builder, flujos, conjuntos de permisos, gestión de Objetos como creación de campos, formatos de página, tipos de registros, reglas de validación, entre otros, automatización y gestión de casos como colas, reglas de asignación, reglas automáticas, creación de componentes Web Lightning, entre otros.

LABSXD

(2022-08 - 2023-08)

Analizar requerimientos de nuevas funcionalidades para clientes como Falabella Chile, Banco ITAU Brasil, Unacem, desarrollando módulos y/o automatizaciones, usando Apex, Flows, Process Builder, Workflows, Formatos de página, Aura component, LWC, Creación de ChatBot, Creación de Reglas de asignación, validación, reportes, tableros, etc). Vlocity – Omnistudio, Analizar requerimientos de nuevas funcionalidades para clientes, y construcción de módulos y/o automatizaciones. (DataRaptors, Flexcards Integration procedure, OmniScripts,)

SQDM

(2021-12 - 2022-08)

Encargado de desarrollos de requerimientos y administración del CRM Salesforce, conocimiento sobre las nubes de Sales Cloud, Service Cloud, implementando procesos de Configuración y Programación sobre la plataforma con Apex, Trigger, Integraciones REST SOAP entre otros.

VASS

(2020-02 - 2021-11)

Construcción de automatizaciones con las herramientas declarativas de Salesforce. Flows, Process Builder, Workflows, Plantillas de email, Alertas, Construcción de objetos campos relaciones, modelado de datos, configuración de roles y perfiles, cargues de datos, procesos de aprobación, reglas de asignación de casos, reglas de validación etc.

Tecnólogo - Redes de Computadores - SENA (2012)

Tecnólogo - Sistemas Informáticos - Unigermana (2016)