Saida Hernandez

Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión comercial y seguimiento de procesos, orientada al cumplimiento de objetivos y la generación de experiencias satisfactorias para los usuarios. Destaco por mi capacidad de comunicación, gestión efectiva del tiempo y adaptación a entornos dinámicos. Tengo interés en seguir desarrollando mi carrera profesional en entornos que me permitan asumir nuevos retos y generar aportes significativos a los objetivos de la empresa.

ASESORA COMERCIAL - SmartBeemo

(2025-01 - 2025-09)

• Brinda asesorías a clientes interesados
• Gestiona la atención de prospectos a través de canales digitales y telefónicos
• Identifica las necesidades de los clientes
• Registra y actualiza la información de los prospectos en el CRM de la compañía
• Gestiona oportunidades comerciales garantizando una atención oportuna
• Contribuye al cumplimiento de los objetivos

ASESORA ACADEMICA - Editora LGS (Let´s Go Speak)

(2025-11 - 2026-03)

• Realiza llamadas en frío
• Gestiona actividades de telemarketing
• Acompaña a los usuarios durante el proceso de matrícula
• Realiza seguimiento

Técnico - Asesoría comercial - SENA (2023 - 2024)

Manejo de herramientas ofimáticas - SENA (2020)