Sandra Avila
Servicio al cliente
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Sobre mí
Profesional con amplia experiencia en labores administrativas, servicio al cliente y gestión de inventarios. Habilidades en manejo de documentación, gestión de caja menor, coordinación de nómina y atención al cliente. Capaz de trabajar bajo presión con una actitud proactiva y resolutiva. Destaco por mi compromiso, responsabilidad y habilidades comunicativas que permiten una excelente relación en el entorno laboral.
Experiencia
Desarrollos Metálicos y Modulares S.A.S
Auxiliar Administrativo (septiembre 2022 - enero 2025)
- Elaboración de oficios, correspondencia y cotizaciones.
- Manejo de bancos y caja menor.
- Apoyo en Recursos Humanos: nómina, contratos, afiliaciones y liquidaciones.
- Archivo, facturación y cobranza.
- Atención a clientes y proveedores.
Asesor Call Center (diciembre 2019 - septiembre 2022)
- Gestión de llamadas inbound y outbound.
- Manejo de chat y WhatsApp para atención a aprendices y empresarios del SENA.
Asesor Call Center (enero 2016 - noviembre 2019)
- Atención a clientes y empresarios de la línea nacional del SENA.
- Manejo de chat y WhatsApp para atención a aprendices y empresarios del SENA.
Asesor Call Center (octubre 2015 - noviembre 2015)
- Atención del conmutador del banco Davivienda y redirección de llamadas.
Asesor Call Center (abril 2015 - agosto 2015)
- Atención de llamadas inbound y outbound, confirmación de datos y encuestas para Claro Móvil.
Almacenista (mayo 2014 - agosto 2014)
- Control de inventarios y servicio al cliente.
Educación
- Bachiller Académico – Colegio Antonio Van Uden I.E.D (2006)
- Manejo Básico de Sistemas – Instituto Triángulo (2006)
- Técnico en Recursos Humanos – SENA (Dos semestres, No finalizado)
