Sandra Martinez
Auxiliar Administrativo y Servicio al Cliente
Talento
Tunja, TunjaMiembro desde 24 de junio de 2025
Servicio al clienteResolución de conflictosAsesoría de serviciosGestión de Call CenterHabilidades de comunicación asertivaManejo de objeciones
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Sobre mí
Soy una persona organizada, responsable, con objetivos claros, realizables enfocados en el crecimiento de la compañía. Comprometida con la eficiencia y satisfacción del cliente interno y externo.
Experiencia
Telemercadeo y Servicio al Cliente - BIONATURALCENTER
(2021-03 - 2024-11)
- Servicio al cliente presencial y telefónico, manejo de Marketing y ventas, atención de objeciones y PQRS
- Recepcionista con atención de línea de frente, manejo de caja y medios de pago electrónicos, arqueo de caja, reportes de ventas e ingresos
Asesor Call Center - SYSTEMGROUP
(2020 - 2021)
- Servicio al cliente call center llamadas inbound
- Asesoramiento en manejo de aplicativo Daviplata
- Atención y resolución de PQR
Consultor Integral - CLARO
(2018 - 2019)
Temporal Activos
- Venta de servicios de telefonía movil y servicios de hogar
- Servicio al cliente y atención de PQR
- Cumplimiento de metas de ventas
Educación
Tecnólogo - Administración Hotelera - SENA – REGIONAL BOYACA (2011)
Técnico - Nómina y Prestaciones Sociales - SENA – REGIONAL BOYACA (2008)
Curso - Administración en recursos humanos
Curso - Administración y control de inventarios
Habilidades
Auxiliar Administrativo y Servicio al Cliente
