Asesora Comercial at TRANSCESAR (2023-07 – 2025-05)
- Venta y promoción del servicio de transporte empresarial, enfocado en cubrir necesidades de movilidad de personal
- Oferta y comercialización de camionetas destinadas al transporte de personal para diferentes tipos de organizaciones
- Atención y seguimiento a empresas privadas y entidades gubernamentales interesadas en soluciones de transporte
- Negociación de contratos de servicio de transporte por días y por meses, de acuerdo con los requerimientos del cliente
Asesora Comercial at INTELCIA (2022-12 – 2023-02)
- Venta de suscripciones a una aplicación dirigida al público español, identificando necesidades y presentando soluciones adecuadas
- Atención y asesoría comercial a empresarios de pequeñas, medianas y grandes empresas, resolviendo dudas y ofreciendo información clara sobre el servicio
- Cumplimiento constante de metas comerciales asignadas, manteniendo un enfoque orientado a resultados
- Seguimiento a clientes para garantizar la continuidad del servicio, fomentar la fidelización y detectar nuevas oportunidades comerciales
Agente de Ventas BDR at KOLECTSA (2021-06 – 2022-05)
- Atención y servicio al cliente, resolviendo consultas y acompañando el proceso de compra para favorecer una experiencia satisfactoria
- Ventas y gestión comercial, identificando necesidades del cliente y ofreciendo productos o servicios alineados con sus requerimientos
- Despacho de productos, coordinando pedidos y entregas para asegurar el cumplimiento de los acuerdos comerciales
- Prospección diaria de nuevos leads mediante llamadas en frío y correos personalizados
Asesora Comercial at NESO GROUP GESTIÓN Y CALIDAD (2021-02 – 2021-06)
- Atención y servicio al cliente, atendiendo consultas y requerimientos de manera cordial y eficiente
- Gestión de ventas, asesorando a clientes sobre productos y acompañando el proceso de compra
- Despacho de productos y pedidos, asegurando la correcta preparación y entrega al cliente
Representante de Servicios at KONECTA (2019-08 – 2020-12)
- Brindé servicio al cliente, atendiendo consultas y resolviendo requerimientos de manera oportuna y cordial
- Proporcioné soporte técnico nivel 1, gestionando incidencias básicas y orientando al usuario en el uso de productos y servicios
- Realicé venta cruzada y gestión de facturación, promoviendo servicios adicionales y apoyando en aclaraciones de cargos y pagos
- Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat en vivo diariamente
Asesora SAC at SISTEMAS Y SISTEMAS (2017-06 – 2018-06)
- Atención de llamadas entrantes de clientes, resolviendo consultas sobre productos, servicios y promociones vigentes
- Gestión de reclamos y quejas, brindando soluciones efectivas y realizando el seguimiento correspondiente hasta su cierre
- Seguimiento proactivo de casos pendientes para asegurar respuesta dentro de los plazos establecidos
- Realización de venta cruzada, ofreciendo alternativas de servicio y productos adicionales alineados con las necesidades del cliente
Asesora Comercial at DOTAMET S.A.S (2016-02 – 2017-05)
- Realización de visitas presenciales para presentar productos, servicios y propuestas comerciales
- Detección de necesidades del cliente mediante preguntas consultivas y escucha activa
- Elaboración y envío de cotizaciones personalizadas según los requerimientos del cliente
- Prospección diaria de nuevos clientes mediante llamadas en frío y seguimiento de referencias
- Negociación de precios, condiciones comerciales y cierres de ventas cumpliendo márgenes establecidos
- Seguimiento postventa para garantizar satisfacción del cliente y fomentar recompra
- Coordinación con logística y administración para asegurar correcta entrega y facturación
- Participación en reuniones comerciales para reportar resultados y planificar acciones de ventas
