Sergio Alzate

Soy una persona responsable, dinámica y orientada a la superación y al alcance de objetivos claros. Destaco por mi rápida capacidad de aprendizaje, puntualidad, honestidad y responsabilidad en todas las actividades que desempeño. Tengo una amplia experiencia en ventas y habilidades en gestión de relaciones interpersonales, sociabilidad, flexibilidad, simpatía y calidez en la atención a clientes.

Mi experiencia incluye manejo de dinero, así como la capacidad de vender servicios y fortalecer la satisfacción del cliente, y conocimientos sólidos en el ámbito de la construcción. Poseo conocimientos avanzados en herramientas de Microsoft (Word, PowerPoint y Excel) así como Google Sheets, y una actitud proactiva para cumplir con las funciones, obligaciones y normas laborales.

Asesor Call Center - ABAI

(2026-01 - 2026-03)

• Atención y orientación a clientes a través de canales telefónicos, brindando soluciones oportunas y eficaces.
• Gestión de PQR (peticiones, quejas y reclamos) siguiendo protocolos establecidos por la empresa.
• Cumplimiento de indicadores de calidad y satisfacción del cliente (NPS, FCR y AHT).
• Registro y actualización de información en plataformas CRM y bases de datos internas.
• Trabajo en equipo para el logro de metas colectivas del área de servicio al cliente.

Ayudante de Construcción - Constructora Carvajal - Bogotá

(2024-08 - 2025-07)

• Apoyo en actividades de obra como excavación, mezcla de materiales, transporte de insumos y limpieza de áreas.
• Asistencia a oficiales y maestros de obra en la ejecución de trabajos de mampostería, concreto y acabados.
• Manejo adecuado de herramientas de construcción, garantizando la seguridad en el sitio de trabajo.
• Cumplimiento de cronogramas de obra y normas de seguridad industrial (uso de EPP).
• Colaboración en la organización y control de materiales en bodega para optimizar tiempos de entrega.

Mesero - Señor Chorizo

(2022-12 - 2023-01)

• Atención personalizada a los clientes, tomando pedidos y garantizando una experiencia agradable en el establecimiento.
• Servicio de alimentos y bebidas con estándares de presentación, higiene y rapidez.
• Manejo de caja, cobro de cuentas y cuadre de turno al finalizar la jornada.
• Coordinación con el equipo de cocina para asegurar entregas oportunas y correctas de los pedidos.
• Mantenimiento del orden y la limpieza de mesas, zona de servicio y áreas comunes del restaurante.

Vendedor - Estilo Moda

(2022-11 - 2022-12)

• Asesoría personalizada a clientes en la selección de prendas de vestir según sus necesidades y presupuesto.
• Manejo de caja registradora, control de efectivo y cierre de caja al finalizar cada turno.
• Organización, exhibición y reposición de productos en el punto de venta para maximizar la visibilidad.
• Cumplimiento de metas de ventas individuales y apoyo en el logro de objetivos del equipo comercial.
• Fidelización de clientes mediante un trato cordial, seguimiento posventa y resolución de inquietudes.

Bachillerato - Institución Educativa La Linda

Básica Primaria - Institución Educativa Marco Fidel Suárez