Shary Rodelo
TÉCNICO EN ASESORÍA COMERCIAL
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Sobre mí
Técnico en Asesoría Comercial con experiencia en atención al cliente, asesoría en ventas. Cuento con habilidades de comunicación asertiva, negociación y orientación a resultados, orientadas a ofrecer soluciones que aporten valor y generen experiencias positivas. Me destaco por mi responsabilidad, organización y capacidad para trabajar en equipo.
Experiencia
ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE - CONFAMILIAR ATLÁNTICO
(2024-02 - 2025-06)
- Atención y orientación al cliente de manera presencial y telefónica.
- Asesoría en servicios y programas ofrecidos por la empresa.
- Gestión de solicitudes, PQRS e información.
- Manejo de correo electrónico y bases de datos.
- Cumplimiento de protocolos de servicio y calidad.
- Trabajo en equipo para garantizar la satisfacción del cliente.
AUXILIAR DE SERVICIO AL PASAJERO (PRACTICANTE) - TALMA
(2025-07 - 2026-01)
- Atención y orientación a pasajeros en diferentes puntos de contacto.
- Apoyo en procesos de check-in y verificación de documentación.
- Manejo del sistema Amadeus.
- Apoyo en procesos de embarque y seguimiento de vuelos.
- Cumplimiento de procedimientos aeroportuarios y normas de seguridad.
Educación
Técnico en Asesoría Comercial - Asesoría Comercial - Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Bachiller Académico
Agente de Viajes y Turismo - Viajes y Turismo - Escuela de Aviación Turismo Internacional
Agente de Líneas Aéreas y Terrestre - Líneas Aéreas y Terrestre - Escuela de Aviación Turismo Internacional
