Sofia Umaña Suarez

Ingeniera Industrial con especialización en Inteligencia Artificial y experiencia en análisis de datos, inteligencia comercial y transformación digital.

Experiencia en generación de análisis e informes ejecutivos para la Gerencia, seguimiento de KPIs, análisis de desempeño comercial, optimización de procesos y participación en el prototipado e implementación de ERP. Fortalezas en pensamiento analítico y estratégico, interpretación de datos, resolución de problemas, automatización y aplicación de Inteligencia Artificial para identificar oportunidades, mejorar procesos y generar información de valor para la toma de decisiones.

Analista Gerencia Comercial at Automex S.A.S (2026-02 – 2026-07)

• Analicé y monitoreé KPIs comerciales, ventas, pipeline, conversión, productividad, ticket promedio, win rate y cumplimiento de metas, generando información para la toma de decisiones.
• Elaboré informes ejecutivos para la Gerencia, consolidando y analizando información comercial para presentar resultados, tendencias, desviaciones, oportunidades y aspectos críticos del negocio.
• Diseñé y optimicé dashboards e informes comerciales para facilitar el seguimiento del desempeño del equipo y la gestión de resultados.
• Analicé el funnel comercial, identificando causas raíz, cuellos de botella, causas de pérdida y oportunidades de mejora.
• Participé en el prototipado, definición e implementación del nuevo ERP de la compañía, aportando desde el conocimiento de los procesos y necesidades del área comercial.
• Participé en la identificación, análisis y resolución de problemas e incidencias durante la implementación del ERP, validando requerimientos y soluciones con las áreas involucradas.
• Realicé levantamiento y estructuración de requerimientos funcionales para mejoras de CRM, ERP y herramientas comerciales.
• Identifiqué oportunidades de automatización y optimización de procesos comerciales, buscando mejorar la eficiencia, trazabilidad y calidad de la información.
• Trabajé transversalmente con las áreas comercial, operativa y tecnológica para implementar mejoras y resolver necesidades del negocio.

Analista de Organización y Métodos at Agrocampo S.A. (2025-04 – 2026-02)

• Desarrollo, actualización y estandarización de manuales de procesos y funciones alineados al sistema de la empresa.
• Liderazgo y coordinación en auditorías internas bajo normas ISO, contribuyendo al fortalecimiento del control interno y al cumplimiento normativo.
• Modelamiento, documentación y optimización de procesos mediante diagramas de flujo.
• Liderazgo del equipo de procesos durante la migración del ERP de IBS a Microsoft Dynamics, incluyendo la actualización integral de procesos y documentación asociada.
• Capacitación e inducción de nuevos colaboradores en procedimientos, políticas y lineamientos organizacionales.
• Supervisión y coordinación del personal de servicios generales, asegurando el orden, la logística y la correcta ejecución de actividades.
• Apoyo en procesos ambientales y jurídicos, garantizando la adecuada gestión documental y el cumplimiento de la normatividad vigente.

Practicante de Procesos at Colombiana de Comercio S.A.S. – Alkosto (2024-07 – 2025-01)

• Apoyo en el levantamiento, análisis y estructuración del proceso de facturación para grandes clientes, en coordinación con el área de desarrollo de sistemas.
• Diseño y actualización de manuales de procesos, facilitando la estandarización operativa y la capacitación de nuevos colaboradores.
• Análisis de bases de datos de ventas y tendencias históricas para la identificación de oportunidades de crecimiento en clientes corporativos.
• Identificación y propuesta de estrategias y canales innovadores para la captación y fortalecimiento de clientes corporativos.

Profesional in Ingeniería Industrial – Universidad Santo Tomás (2020 – 2024-11)

Especialización in Inteligencia Artificial – Corporación Universitaria Minuto de Dios Uniminuto (2025 – 2026-05)