Solangie Valero
Servicio al cliente
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Sobre mí
Soy una persona sincera, respetuosa y con muchas habilidades para realizar los logros y objetivos de las empresas.
Experiencia
CINE COLOMBIA
Cargo: Atención al cliente
Jefe inmediato: luisa puerta
Inicio: mayo 2019- enero 2020
Funciones a cargo
Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por la compañía.
obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.
contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancías brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones
Educación
Estudios Primarios: Educación primaria
Institución educativa distrital LOS ALPES
Inicio: 2004 - Finalización: 2008
Estudios Secundarios: Bachiller en educación media técnica con especialidad comercial
Institución educativa distrital LOS ALPES
Inicio 2009 -Finalización: 2014
Universitarios: Instituto colombiano de aprendizaje INCAP
Atención integral a la primera infancia
Inicio: Junio 2015 - Finalización: Diciembre 2017
Corporación Universitaria Iberoamericana
Licenciatura en educación Infantil.
Semestre: 7
Seminarios: Gestión de conflictos en el aula
Centro empresarial colombo germana.
Finalización: Marzo 2017.
Sistemas para preescolar.
Instituto colombiano de aprendizaje INCAP.
Finalización: Agosto 2017.
Emprendimiento, creación de micro-empresas
Instituto colombiano de aprendizaje INCAP
