Stella Leyva

Stella Leyva

Servicio al cliente

Talento

Bogotá, Bogotá D.C.Miembro desde 18 de enero de 2024

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Sobre mí

Cuento con más de 15 años de experiencia al servicio al cliente, atendiendo las necesidades e intereses de los usuarios a través de canales de atención. Sobresalgo en habilidades de gestión de requerimientos mediante escucha activa, resolución de problemas y proposición de soluciones ágiles. Construyo relaciones de credibilidad y confianza gracias a una comunicación efectiva y empática con los usuarios.

Trabajo con eficiencia bajo presión en entornos de alto volumen de atención. Demuestro capacidad para el aprendizaje autónomo y el trabajo en equipo.

Experiencia

Américas BPS / Asesora de servicio al cliente (2007-2023)

Educación

Secretariado auxiliar contable / SENA – Sede Bogotá

Septiembre 2004 – Diciembre 2005

Secretariado Ejecutivo - Digitadora / Instituto mercantil de capacitación – Tecnisistemas (Sede Bogotá)

Diciembre 1994 – Agosto 2003

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