Vanessa Cifuentes
Analista de calidad
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Sobre mí
PERFIL
Me considero una persona responsable, educada, puntual me desempeño en mi trabajo lo mejor que puedo me siento capas de desempeñar cualquier cargo y cuento con la disponibilidad de aprender y brindar mis conocimientos.
Tengo más de 6 años de experiencia en call center Y 3 años como analista de calidad en campañas de retención servicio al cliente y línea de agendamiento de citas donde realizaba diferentes funciones como los son: auditoria a los asesores, desarrollo de planes de acción y retroalimentaciones constantes a los asesores adicional generaba informes tanto diarios como de cierres mensuales y presentaciones para los comités; actualmente tengo un técnico en gestión comercial y telemercadeo en call Center.
FORMACION ACADEMIC
Experiencia
Tengo más de 6 años de experiencia en call center Y 3 años como analista de calidad en campañas de retención servicio al cliente y línea de agendamiento de citas donde realizaba diferentes funciones como los son: auditoria a los asesores, desarrollo de planes de acción y retroalimentaciones constantes a los asesores adicional generaba informes tanto diarios como de cierres mensuales y presentaciones para los comités.
Educación
Tecnico en gestion comercial y telemercado en call center
