Victor Daniel Díaz .

Especialista en Gerencia de Negocios Digitales y Profesional en Mercadeo, con más de 10 años en marketing, e-commerce y gestión comercial. Liderazgo de equipos, proyectos y estrategias integrales de marketing y omnicanalidad, orientadas al crecimiento, posicionamiento y fidelización de clientes. Gestión de presupuestos, KPIs y análisis de datos para la toma de decisiones y optimización de resultados.

Aplicación de Inteligencia Artificial para potenciar el marketing digital, la eficiencia y la innovación del área.

JEFE DE E-COMMERCE Y MARKETING DIGITAL at CALZATODO S.A (2025-02 – Present)

Liderazgo y ejecución de la estrategia digital de marketing, comercial y SAC, incorporando Inteligencia Artificial en los procesos y desarrollando nuevos canales digitales y estrategias omnicanales. Gestión de campañas, presupuestos de ventas y costos, y estrategias de Paid Media, Email, SMS y WhatsApp. Desarrollo de dashboards e informes gerenciales en Power BI para seguimiento de KPIs, análisis y toma de decisiones.

COORDINADOR SR. E-COMMERCE Y MARKETING DIGITAL at CALZATODO S.A (2024-03 – 2025-02)

• Lideré el proyecto de migración del e-commerce de VTEX Legacy a VTEX IO, asegurando la continuidad y evolución del canal digital.
• Estructuración y gestión in-house de la estrategia de pauta digital, anteriormente tercerizada, asumiendo su liderazgo, implementación y optimización.
• Gestión comercial del e-commerce y marketplaces, orientada al crecimiento y desarrollo de los canales digitales.

COORDINADOR DE COMERCIO ELECTRÓNICO at CALZATODO S.A (2022-08 – 2024-03)

Gestión integral del canal e-commerce y estructuración de la estrategia inicial de marketplaces, desarrollando nuevos canales de venta a través de Mercado Libre y Linio. Coordinación de la estrategia de marketing digital con agencia y seguimiento de campañas en Google Ads, Meta Ads, Email y SMS. Análisis de KPIs comerciales y liderazgo de iniciativas de optimización del canal junto a equipos de tecnología.

ANALISTA DE MERCADEO at ALLERS S.A (2020-12 – 2022-08)

Gestión de estrategias de Marketing 360° para generación de demanda, posicionamiento y crecimiento comercial, integrando canales digitales, físicos y Contact Center. Planeación y ejecución de campañas en Redes Sociales, SEO, SEM, Email Marketing, Content Marketing y eventos, con análisis de KPIs, ROI y conversión. Participación en la expansión nacional de la marca Saluti, desarrollando estrategias de penetración, posicionamiento y apertura de tiendas.

AGENTE CONTACT CENTER at ALLERS S.A (2016-04 – 2020-12)

Administración y gestión operativa del e-commerce con Magento, apoyando el proceso operativo y la experiencia del cliente. Gestión de ventas y atención multicanal a través de WhatsApp, Zendesk, correo electrónico y línea telefónica, generación de reportes comerciales.

Especialista in Gerencia de Negocios Digitales – Universidad Autonoma de Occidente (2024-10)

Profesional in Mercadeo – Universidad Libre de Colombia (2022-12)

Diplomado in Marketing Digital – Universidad Libre de Colombia (2023-06)

Diplomado in Transformación Digital y Comercialización Digital – CECEP (2021-01)

Tecnólogo in Mercadeo y Comercialización – CECEP (2020-11)

Técnico in Auxiliar de recursos humanos – SENA (2016-12)