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Ingeniero de Sistemas orientado al soporte técnico en sitio, mesa de ayuda y mantenimiento de infraestructura tecnológica.

Experiencia en atención de incidentes, diagnóstico de fallas de primer nivel, instalación y mantenimiento de equipos, monitoreo de redes WiFi, gestión de tickets y elaboración de reportes. En mi experiencia reciente realicé el seguimiento operativo de más de 220 zonas de conectividad WiFi en 30 municipios de Córdoba, coordinando visitas técnicas y rutas de mantenimiento en campo. Perfil alineado con centros de servicios TI y soporte presencial a usuarios.

INGENIERO DE SEGUIMIENTO — PROYECTO DE CONECTIVIDAD WIFI at RB Telecomunicaciones (2025-09 – 2026-07)

• Seguimiento y monitoreo de más de 220 zonas de conectividad WiFi gratuita distribuidas en 30 municipios de Córdoba.
• Administración y monitoreo de equipos Cambium Networks mediante cnMaestro y Sonnar.
• Registro, seguimiento y cierre de incidentes mediante tickets y Mesa de Ayuda (Help Desk).
• Elaboración de actas de mantenimiento preventivo y correctivo.
• Elaboración de bitácoras operativas y reportes de seguimiento por zona.
• Coordinación de visitas técnicas, recorridos preventivos y rutas de mantenimiento en campo.

INGENIERO DE SISTEMAS — MANTENIMIENTO Y MONITOREO DE REDES at ESE CAMU del Prado, Cereté (2023-01 – 2024-12)

• Soporte técnico y mantenimiento de red en entorno de salud pública.
• Instalación, reparación y mantenimiento de equipos de cómputo e impresoras.

INGENIERO DE SISTEMAS — MANTENIMIENTO Y MONITOREO DE REDES at COSECAM (2024-01)

INGENIERO DE SISTEMAS Y SOPORTE — REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES at Cartuchos y Recargas (2022-01 – 2023-12)

• Reparación y mantenimiento de computadores.

INGENIERO DE SISTEMAS Y SOPORTE — REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES at Soluciones Integrales de Córdoba (2021-01 – 2021-12)

INGENIERO DE SISTEMAS — REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES at Cartuchos y Recargas (2020-01 – 2020-12)

SOPORTE TÉCNICO, MANTENIMIENTO DE EQUIPOS E INSTRUCTOR DE SISTEMAS at Unisoft (2016-01 – 2016-12)

Ingeniero de Sistemas in Ingeniería de Sistemas – Universidad Cooperativa de Colombia (2015-12)

Tecnólogo en Sistemas in Sistemas – Corporación Tecnológica Superior Siglo XXI (2007-12)

Bachiller Académico – Institución Educativa Marceliano Polo (2004-12)