Ximena Serrano

Ingeniera Industrial con MBA, Especialización en Gerencia de Proyectos y Máster en Responsabilidad Social Corporativa y Liderazgo Sostenible. Más de 15 años liderando estrategias de sostenibilidad, calidad, derechos humanos, diversidad e inclusión, economía circular, reportes ASG y cumplimiento de estándares internacionales.

Experiencia en articulación público-privada, gestión de equipos, relacionamiento con gobierno, organismos internacionales y sector empresarial.

Subdirectora de Calidad y Sostenibilidad at PROCOLOMBIA (2017-02 – 2026-06)

Líder de la estrategia corporativa de sostenibilidad y el Sistema de Gestión de Calidad, impulsando la creación de valor, la gestión de riesgos, el cumplimiento organizacional y la mejora continua. Responsable de la definición y ejecución del plan estratégico del área, la gestión integral del presupuesto y el liderazgo de equipos de alto desempeño para el logro de los objetivos institucionales.

• Diseñé y lideré la implementación de la estrategia corporativa de sostenibilidad, logrando su alineación con los objetivos estratégicos institucionales.
• Dirigí programas de fortalecimiento empresarial para la adaptación a regulaciones internacionales de sostenibilidad y requisitos de acceso a mercados globales, impactando a más de 500 empresas colombianas.
• Lideré la creación y consolidación de una mesa interinstitucional de alcance nacional, articulando la participación de múltiples ministerios y entidades gubernamentales para la coordinación de políticas y acciones en materia de sostenibilidad y comercio internacional.
• Desarrollé e institucionalicé la política corporativa de Derechos Humanos, Diversidad, Equidad e Inclusión, incorporando estándares internacionales y fortaleciendo los mecanismos de gobernanza y gestión organizacional.
• Implementé el sistema de reporte de sostenibilidad bajo estándares GRI, articulando diferentes áreas y logrando la publicación de 8 informes.
• Diseñé y puse en marcha la primera Ruta Exportadora para la Bioeconomía en las regiones de Amazonía y Orinoquía, beneficiando a más de 140 modelos de negocio.

Asesora de Calidad at PROCOLOMBIA (2013-11 – 2017-01)

Líder de iniciativas de fortalecimiento del sistema de gestión de calidad y modelos de gestión organizacional.

• Diseñé e implementé la metodología de riesgo organizacional.
• Logré mantener el certificado de calidad ISO 9001 con cero no conformidades ante el ente certificador.
• Lideré la formación de más de 50 auditores internos.

Consultora at CONCALIDAD SAS (2009-08 – 2013-10)

Consultoría en responsabilidad social empresarial, productividad y formación para empresas del sector minero-energético.

• Desarrollé modelos de gestión sostenible en empresas del sector minero-energético.
• Logré publicar el primer informe de sostenibilidad del Grupo Empresarial Pegasus, alineado con los estándares GRI.

Business Operations Analyst at NORTEL NETWORKS DE COLOMBIA (2006-01 – 2009-08)

Seguimiento y control de proyectos para Norteamérica y Caribe, análisis de información y reportes ejecutivos.

Coordinadora de Instalaciones at NORTEL NETWORKS DE COLOMBIA (2003-11 – 2005-12)

Administración del sistema de calidad y participación en procesos de certificación ISO 9001.

Máster in Responsabilidad Social Corporativa y Liderazgo Sostenible – OBS Business School / Universitat de Barcelona (2022-01 – 2023-12)

MBA – EUDE Business School España (2016-01 – 2017-12)

Especialización in Gerencia de Proyectos – Universidad EAN (2008-01 – 2009-12)

Ingeniería in Ingeniería Industrial – Universidad Libre de Colombia (1996-01 – 2001-12)