Yesid Zarate
Tecnólogo en contabilidad y finanzas
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Sobre mí
Tecnólogo en Contabilidad y Finanzas con trayectoria sólida y ascendente de 3 años liderando equipos de alto rendimiento en la gestión y recuperación de cartera de consumo.
Experiencia en el diseño de mallas operativas dinámicas, control de flujos de trabajo e implementación de herramientas de Business Intelligence (Power BI). Líder enfocado en resultados y desarrollo de estrategias basadas en la inteligencia emocional para el cumplimiento de metas.
Experiencia
Gerente de cobranzas - Doowin S.A.S - Bogotá
(2024-07 - 2026-07)
- (Dirección de cartera): Dirección integral del cobro preventivo y tramos de mora temprana y media (1 a 30 días de morosidad) para cuentas operativas.
- (Análisis y Operación): Análisis diario de bases de datos, flujos de trabajo y métricas operativas para asegurar la eficiencia en el contacto y la productividad de supervisores y asesores.
- (Liderazgo y Canales): Diseño de planes de mejoramiento continuo enfocados en la infraestructura de canales de comunicación y el acompañamiento del equipo bajo normativas de calidad vigentes
- Desarrollo e implementación de estrategias operativas de alto impacto para la optimización flujos y el aseguramiento del recaudo.
Supervisor - Multicomercee - Bogotá
(2022-12 - 2024-06)
Responsabilidad principal: Coordinar, supervisar y acompañar la operación diaria con un importante grupo de agentes de cobro enfocados en la mitigación de la mora.
- Creación y control de cronogramas rotativos de trabajo adaptados dinámicamente según las necesidades
- Apoyo directo en el diseño y ejecución de estrategias de negociación y persuasión para los tramos de mora preventiva hasta 30 días
- Liderazgo en piso, retroalimentación continua a los agentes y resolución de objeciones críticas
- Manejo de herramientas tecnológicas y aplicativos internos para el control operativo, la mensajería masiva y la optimización del recaudo.
Educación
Tecnólogo - Contabilidad y finanzas - Sena - Centro de servicios financieros (2015 - 2015)
Cursos - Desarrollo en fundamentos de software - Platzi S.A.S (2025 - 2025)
