Yesid Zarate

Tecnólogo en Contabilidad y Finanzas con trayectoria sólida y ascendente de 3 años liderando equipos de alto rendimiento en la gestión y recuperación de cartera de consumo.

Experiencia en el diseño de mallas operativas dinámicas, control de flujos de trabajo e implementación de herramientas de Business Intelligence (Power BI). Líder enfocado en resultados y desarrollo de estrategias basadas en la inteligencia emocional para el cumplimiento de metas.

Gerente de cobranzas - Doowin S.A.S - Bogotá

(2024-07 - 2026-07)

• (Dirección de cartera): Dirección integral del cobro preventivo y tramos de mora temprana y media (1 a 30 días de morosidad) para cuentas operativas.
• (Análisis y Operación): Análisis diario de bases de datos, flujos de trabajo y métricas operativas para asegurar la eficiencia en el contacto y la productividad de supervisores y asesores.
• (Liderazgo y Canales): Diseño de planes de mejoramiento continuo enfocados en la infraestructura de canales de comunicación y el acompañamiento del equipo bajo normativas de calidad vigentes
• Desarrollo e implementación de estrategias operativas de alto impacto para la optimización flujos y el aseguramiento del recaudo.

Supervisor - Multicomercee - Bogotá

(2022-12 - 2024-06)

Responsabilidad principal: Coordinar, supervisar y acompañar la operación diaria con un importante grupo de agentes de cobro enfocados en la mitigación de la mora.

• Creación y control de cronogramas rotativos de trabajo adaptados dinámicamente según las necesidades
• Apoyo directo en el diseño y ejecución de estrategias de negociación y persuasión para los tramos de mora preventiva hasta 30 días
• Liderazgo en piso, retroalimentación continua a los agentes y resolución de objeciones críticas
• Manejo de herramientas tecnológicas y aplicativos internos para el control operativo, la mensajería masiva y la optimización del recaudo.

Tecnólogo - Contabilidad y finanzas - Sena - Centro de servicios financieros (2015 - 2015)

Cursos - Desarrollo en fundamentos de software - Platzi S.A.S (2025 - 2025)