Jhon Alejandro Vidal

Tecnólogo en Contabilidad y Finanzas con más de 12 años de experiencia en ventas de servicios de laboratorios, y suministros de oficina, Experiencia en gestión administrativa, servicio al cliente, operaciones comerciales, compras, facturación, logística y sistemas de calidad. Liderazgo de equipos, gestión de clientes corporativos, indicadores de gestión, auditorías y mejora continua. Manejo de SIIGO Nube, World Office y herramientas ofimáticas.

Profesional orientado a resultados, con capacidad de análisis, organización y optimización de procesos.

Director Administrativo y Comercial - Vidlin SAS

(2023-01 - 2026-12)

• Elaboración y gestión de Facturas, asegurando la correcta contabilización y flujo de caja
• Elaboración y seguimiento de Cotizaciones, garantizando la competitividad de la empresa
• Realización de Compras y gestión de Proveedores para mantener el inventario óptimo.
• Gestión de la logística de productos, desde el almacenamiento hasta la entrega a satisfacción del Cliente.
• Desarrollo e implementación de estrategias para la captación de nuevos clientes, y fortalecimiento de las relaciones comerciales.
• Elaboración y gestión de órdenes de compra y remisiones, asegurando el abastecimiento oportuno de inventario y entrega a los Clientes.

Director de Servicio al Cliente – Laboratorio de pruebas y Ensayos Atlas - Atlas Limited S.A.S

(2014-02 - 2023-06)

• Elaboración de Cotización de Ensayos Fisicoquímicos según NTC correspondiente.
• Recepción y marcación de muestras asegurando la trazabilidad y confidencialidad.
• Coordinación entre clientes y áreas operativas para asegurar el cumplimiento de tiempos de entrega.
• Gestión de indicadores de servicio (SLA/KPI).
• Atención y resolución de quejas y no conformidades.
• Apoyo en el levantamiento de No conformidades producto de Auditorías Internas y Externas bajo la norma ISO/IEC 17025.
• Facturación de los servicios prestados por el Laboratorio.
• Entrega de Informe Final al cliente.
• Búsqueda, captación y Fidelización de Clientes.
• Manejo de Cartera y recuperación de esta.
• Liderazgo de equipo multidisciplinario de 10 colaboradores.
• Coordinación de los procesos de servicio al cliente y calidad.
• Apoyo a la Gerencia General en decisiones operativas y estratégicas.
• Fortalecimiento de la coordinación entre áreas operativas y administrativas.
• Mantenimiento de los requisitos de calidad bajo ISO/IEC 17025.
• Implementación y seguimiento de acciones de mejora continua.
• Articulación entre Gerencia General y áreas operativas para optimizar procesos.

Tecnólogo - Contabilidad y Finanzas - Servicio Nacional de Aprendizaje SENA (2017)