Yonier Ospina

Asesor servicio al cliente

Talento

Medellín, MedellínMiembro desde 1 de julio de 2023

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Sobre mí

Bachiller técnico en asistencia administrativa y estudiante de análisis y desarrollo de software me encuentro con las siguientes aptitudes y actitudes: conocimientos en SQL, MYSQL, JAVA Y SPRING BOOT, PYTHON,

HTML, CSS Y BOOSTRAP. Poseo habilidades interpersonales, tolerante ante la presión, responsable, con capacidad de trabajar en equipo y de proponer ideas que conllevan a optimizar el trabajo realizado y presentarlo lo mejor posible. Aplico conceptos como la importancia de tener en cuenta la opinión de los demás y la importancia de ofrecer un buen servicio.

Soy un Joven entregado a lo que le gusta, que quiere hacer las cosas siempre bien sin importar las circunstancias, que le gustan los retos y superarlos.

Experiencia

Asesor servicio al cliente

Emtelco Junio 2022 - Marzo 2023

Asesor para la línea de emergencia de EPM, donde me encargaba de gestionar los usuarios correspondientes al servicio de acueducto, tomando reportes y haciendo escalamientos para las áreas encargadas.

Asesor comercial

Emtelco Diciembre 2020 - Febrero 2022

Encargado de realizar la venta de productos para el cliente corporativo TIGO, en sus portafolios de hogar y móvil, con habilidad comercial para cerrar las ventas y dar cumplimiento a la metas mensuales.

Representante de servicios

Konecta Diciembre 2019 - Junio 2020

Ser representante de servicios para la entidad financiera BANCOLOMBIA, especializándome en tarjetas de crédito, créditos de consumo y la aplicación ahorro a la mano con el pago de subsidios