Yulieth Tapia
Administrativa con más de 3 años de experiencia en gestión documental, atención al cliente y apoyo operativo. Me destaco por la organización de procesos, manejo de herramientas ofimáticas y habilidades comerciales. Tengo capacidad de adaptación, trabajo en equipo y orientación a resultados, contribuyendo a la optimización de procesos y al cumplimiento de objetivos organizacionales.
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Sobre mí
Administrativa con más de 3 años de experiencia en gestión documental, atención al cliente y apoyo operativo. Me destaco por la organización de procesos, manejo de herramientas ofimáticas y habilidades comerciales. Tengo capacidad de adaptación, trabajo en equipo y orientación a resultados, contribuyendo a la optimización de procesos y al cumplimiento de objetivos organizacionales.
Experiencia
Impulsadora de Ventas at CRISTAL S.A.S (2025-11 – 2026-01)
- Promoción y exhibición de productos en punto de venta.
- Atención directa al cliente y asesoría comercial.
- Apoyo en estrategias para incremento de ventas.
Apoyo Administrativo y Comercial at Caja de Compensación Familiar CAJASAN (2023-12 – 2024-06)
- Gestión de telemercadeo y atención al cliente.
- Organización de archivos físicos y digitales.
- Elaboración de informes mensuales.
- Apoyo en eventos educativos y activación de cursos.
- Orientación y acompañamiento a usuarios (incluyendo niños en formación).
Auxiliar Administrativa at Fundación Piensa en Todos (2023-05 – 2023-11)
- Organización de archivo documental físico y digital.
- Gestión de documentación técnica, operativa y contable.
- Manejo de comunicaciones internas del proyecto.
Higienista / Apoyo en Bioseguridad at Fundación Gestión y Desarrollo Global (2020-09 – 2020-12)
- Implementación de protocolos de bioseguridad.
- Elaboración de informes y control de procesos en obra.
Operaria Multifuncional / Ventas at Don Jacobo Postres y Ponqués (2018-06 – 2018-09)
- Atención al cliente y manejo de caja.
- Organización y surtido de productos.
- Apoyo en decoración y presentación de productos.
Apoyo Administrativo at Fundación Progresa (2017-09 – 2017-12)
- Organización y apoyo en talleres educativos.
- Manejo de comunicaciones entre equipos de trabajo.
- Apoyo en presupuestos y logística de proyectos.
Asesora de Ventas at Direct TV (2016-11 – 2017-09)
- Venta de servicios y atención al cliente.
- Manejo de inventarios y facturación.
Asesora Integral at TANIA (2012-10 – 2014-02)
- Administración de punto de venta.
- Ventas, inventarios y facturación.
Agente de Telemercadeo at Atento Teleservicios España (2011-09 – 2012-06)
- Gestión de llamadas comerciales.
- Venta de productos y servicios.
Asesora Comercial at COMCEL / TELMEX (2000-02 – 2002-11)
- Venta de equipos y planes móviles.
- Atención al cliente y solución de problemas técnicos.
Educación
Administración de Empresas in Administración – Universidad Pontificia Bolivariana – Santander
Bachiller Técnico Empresarial – Institución Gabriela Mistral – Floridablanca
