Zaira López

Profesional en Administración de Empresas con conocimientos en gestión administrativa, marketing, áreas comerciales y logísticas, estrategias comerciales, interpretación de indicadores y métricas, prospección de clientes, manejo de herramientas ofimáticas (Word y Excel); con experiencia en atención al cliente presencial y telefónica. Disciplinada, responsable, ordenada, con escucha activa y orientada al logro.

Aprendiz Mercadeo at Ame Asistencia Médica (2025-06 – 2025-12)

• Realizar de encuestas telefónicas a los pacientes que solicitan atenciones médicas y de laboratorio, indagando sobre su nivel de satisfacción de los servicios prestados.
• Administrar el WhatsApp Corporativo del área de Comunicaciones atendiendo a solicitudes, dudas e inquietudes sobre temas a comunicar desde el área de mercadeo, realizando publicaciones informativas diariamente sobre temas de interés interno del personal administrativo, comercial y operativo.
• Editar Fliyers publicitarios de poyo para los asesores comerciales con la finalidad de reforzar el material informativo sobre eventos BTL a realizar, convenios colectivos y sus respectivas tarifas.
• Apoyar al área del SIAU de Ame, atendiendo a usuarios que solicitan información sobre los servicios ofertados, atenciones médicas en sede, tarifas de afiliación, quejas y reclamos.

Técnico in Mercadeo e Impulso de Ventas – Multitech

Profesional in Administración de Empresas – Unidades Tecnológicas de Santander (2022)

Tecnóloga in Gestión Empresarial – Unidades Tecnológicas de Santander (2019)

Bachiller in Comercial – Colegio Fray José De Las Casas Novas (2015)