Zully Culma
Tecnóloga en control de la calidad
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Sobre mí
Soy una persona entusiasta, dedicada y con deseos de asumir mayores responsabilidades, motivada con capacidad de aprendizaje y adaptación rápidamente ante situaciones y ambientes cambiantes. Efectiva trabajando tanto en equipo como individualmente, siempre a la expectativa de aprender e implementar nuevos retos, grandes habilidades para el análisis y solución de problemas.
Experiencia
ASISTENTE DE GERENCIA at ASEI S.A.S (2019-12 – 2020-07)
- Estar atenta a las necesidades principales del Gerente General
- Realizar las presentaciones para la junta directiva
- Llevar control de archivo de gerencia
- Realizar relación de gastos mensuales para contabilidad
- Generar pagos de seguridad social
- Apoyo al área de calidad en cuanto a implemento de nuevas alternativas de seguridad empresarial
- Recepción de llamadas
- Apoyo a gestión humana
AGENTE DE SERVICIO at WEBHELP LINEA CLARO (2020 – 2021)
- Retención clientes
- Realizar agenda técnicos
- Ventas de servicios de tv y paquetes premium
- Servicio al cliente
- Realizar base de datos
- Apoyo en piso
DESPACHO at FRISBY (2021 – 2021)
- Preparación y despacho de alimentos
- Manejo de caja
- Domicilios
- Servicio al cliente
CREADORA DE EXPERIENCIA at EMTELCO LINEA CONFIAR VIAJES DE CONFIANZA (2022 – 2022)
- Gestión a llamadas de entrada
- Gestión de base campaña tarjeta de crédito
- Venta de viajes
- Envió de cotizaciones
- Envío de vouchers de confirmación
- Emisión de tiquetes
REPRESENTANTE DE SERVICIO at KONECTA LINEA SUFI SAC (2022-08 – 2023-08)
- Brindar información vía chat y telefónica
- Gestión de pagos y medios de pagos
- Generación de certificados solicitados por el cliente
- Condonación de intereses
TRABAJO LOGISTICO INDEPENDIENTE at CSG LOGISTIC (2023-08 – 2026-06)
- Recepción y control de cargue y descargue de mercancía
- Enrutar mercancía
- Organizar y despachar mercancía
- Entrega y manejo de aplicaciones logisticas
- Despacho de mensajeros
- Recepción de devoluciones
- SAC de clientes y empleados
- Seguimiento y control de rutas
Educación
BACHILLERATO ACADÉMICO – MARCELIANA SALDARRIAGA (2017)
TECNICA EN GESTIÒN COMERCIAL Y TELEMERCADEO – SENA (2018)
COMUNICACIÒN INGLES A1.1/ PRINCIPIANTE – CURSOS VIRTUALES SENA
COMUNICACIÒN INGLES PRE-A1/PRE PRINCIPIANTE – CURSOS VIRTUALES SENA
SALUD OCUPACIONAL SG-SST – CURSOS VIRTUALES SENA
TECNOLOGA EN CONTROL DE CALIDAD – UNIVERSIDAD ITM (2026)
