Fernando Chaves Palma

Soy un estudiante de mercadeo apasionado por las ventas desde hace más de 6 años en dónde he manejado conocimiento bancario y en tecnología con importantes marcas, aportando carisma, creatividad, estrategia, persuación, y lo más importante, que son mis grandes ganas de crecer para alcanzar todas las metas necesarias.

Ejecutivo de Telemercadeo en extrafinanciamientos y seguros - Banco Promerica- banprocesos

(2025-10 - 2026-06)

Agente encargado del posicionamiento de productos bancarios como extrafinanciaminetos y seguros en modalidad outbond e inbound, a su vez seguimiento por correo. Utilización de cross selling, roll play, story telling, up selling, y manejo de programas bancarios como UAD, Genesys, y apps de telemercadeo internas.

Agente de ventas de productos bancarios - Itsmo Center (Promerica)

(2025-05 - 2025-10)

Encargado de vender productos bancarios en la modalidad de llamada outbound, seguimiento de carteras de clientes como postventa, por otro lado también tenía a cargo la capacitación del equipo dirijido en la mejora en el ofrecimiento de las ventas y las apps a utilizar como apoyo al supervisor.

Ejecutivo de permanencia y experiencia al cliente - BAC Credomatic

(2023-06 - 2025-01)

Retención de clientes quienes desean desistir del banco. Encargado de dar servicios a clientes con potencial del banco. Gestión de ventas de productos bancarios.Creación de reportes generales de ventas y retenciones. Fui el octavo mejor vendedor nacional en campaña de tarjetas. Primer lugar en calificación de atención al cliente. Utilización de AS400.

Promotor/Gestionador de ventas - Honor/motorola

(2021-03 - 2022-10)

Encargado de la ejecución de los planes de marketing como promotor en los distintos puntos de venta asignados. Atención al cliente, manejo de aplicaciones empresariales para los distintos reportes como inventarios, POP, estadísticas, benchmarking, entre otras.

Promotor/Gestionador de ventas - Huawei

(2020-03 - 2021-02)

Promotor y Capacitador JR de medio tiempo para la ejecución de los distintos planes de marketing de la empresa. Atención al cliente, encargado visual del POP asignado.

• Mejor vendedor en campaña de P40 series
• 2 veces ganador de incentivo por activación de cuentas de servicio al cliente
• Mejor vendedor por campaña de Freebuds 4i
• Capacitador junior del equipo de part time trainer a los 6 meses de entrar

Administración - Administración con enfasis en mercadeo - Universidad Hispanoamericana (2016-09)

Inglés - Inglés - Instituto Intensa (2019-01 - 2020-01)

Nivel Intermedio - EXCEL Y WORD - Universidad Hispanoamericana (2018-01 - 2018-03)

Bachiller de secundaria - Educación media - Liceo Experimental Bilingüe La Trinidad Moravia (2013 - 2015)