Germay Solano

Atender consultas y brindar información de productos Resolución de quejas Procesamiento de pedidos y transacción

Servicio cliente - Facturación - GRUPO CIISA

• Atender consultas y brindar información de productos
• Resolución de quejas
• Procesamiento de pedidos y transacción
• Seguimiento de casos
• Prevención de accidentes futuros
• Comunicación efectiva y empática

Facturador - IMACASA

(2024-01 - 2024-12)

• Encargado de conciliar y emitir la facturación en el sistema
• Garantizar la exactitud e integridad de los datos de facturación para evitar futuros inconvenientes
• Realizar llamadas a clientes potenciales para promover artículos y potenciarlas ventas de la empresa
• Encargado de aplicarlas notas de crédito, seguimiento de salidas y envío de informes al departamento de ventas

Cableado Estructurado - Grupo Sear

(2018-01 - 2020-12)

• Realizar la ruta idónea para realizar la colocación de cajas y tubería EMT
• Realizar las instalaciones adecuadas del cableado estructurado
• Mantenimiento y reparación de los sistemas
• Recepción de llamadas orientadas a consultas, asesoramiento, y solución de problemas
• Redacción de informes de las reparaciones de cada cliente y sus equipos
• Recepción de documentos e ingreso de los mismos a los sistemas correspondientes
• Elaboración de rutas, gestión y coordinación en trasportes para la distribución
• Confección de cotizaciones y seguimiento

Técnico Medio - Contabilidad - Colegio Técnico Profesional de Heredia

Licenciatura - Ingeniería Informática - Universidad Hispanoamericana