Keylin Aleman
Servicio al Cliente | Back Office Junior | Facturación
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Sobre mí
Profesional con experiencia en servicio al cliente, facturación, manejo de caja y gestión administrativa. Poseo habilidades en seguimiento de procesos, manejo de sistemas, control documental y resolución de incidencias. Me caracterizo por mi responsabilidad, organización y capacidad para trabajar bajo presión, brindando soluciones oportunas y una atención orientada a la satisfacción del cliente.
Experiencia
Encargada de Tienda - Lava Mucho Laundry
(2025-02 - 2026-04)
- Seguimiento de procesos operativos y administrativos de la tienda.
- Gestión de inventario y control de productos.
- Resolución de incidencias y atención al cliente.
- Facturación y cierre de ventas.
- Manejo de sistemas y coordinación operativa diaria.
Asistente de Facturación - Creative S.A.
(2023-08 - 2023-11)
- Gestión y control documental administrativo.
- Seguimiento de procesos de facturación y validación de datos.
- Manejo de sistemas internos y registros administrativos.
- Apoyo en procedimientos internos y administrativos.
Asesora de Ventas y Servicio al Cliente - Wekome
(2022-04 - 2023-01)
- Atención personalizada y resolución de consultas de clientes.
- Gestión de procesos de facturación y cierre de ventas.
- Apoyo administrativo y seguimiento de procesos.
Servicio al Cliente y Caja - Cinépolis
(2017-07 - 2022-03)
- Manejo de caja, datáfonos y efectivo.
- Atención directa y resolución de consultas de clientes.
- Uso de sistemas internos y apoyo operativo.
- Trabajo bajo presión en entornos de alto flujo.
Educación
Bachillerato por Madurez - Cindea Moravia
Inglés Básico - Instituto Británico S.A.
Servicio al Cliente - Escuela América Central
