Grace Cortes Castro
Servicio al Cliente
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Sobre mí
Mas de 15 a/os de experiencia en posiciones como Ejecutiva de Servicio al Cliente, dando soporte a areas de Recursos Humanos/Reclutamiento, en Espanol e Ingles. Comprometida con las responsabilidades a desarrollar en los roles asignados y con el trabajo en equipo.
Experiencia
Ultimo trabajo: Servicio al Cliente Bilingue para el Banco Capital One area de disputas y Fraude para la empresa FOUNDEVER CR.
Penultimo trabajo: Servicio al Cliente Bilingue y Especialista en Soporte para projectos del area de facturacion y devolucion para clientes con tratamientos dentales para la empresa SMILE DIRECT CLUB CR.
OTROS TRABAJOS
EXPERIAN CR. - Asistente de Reclutamiento Bilingue: Atencion de los procesos de contratacion de personal para la Empresa en su ciclo completo. Atencion de los candidatos, agenda de entrevistas, elaboracion de contratos, cumplimiento del chequeo de antecedentes de los candidatos, seleccion y pre-entrevistas de candidatos, seguimiento y traqueo de la informacion de los candidatos en sistemas, colaboracion y participacion en Ferias de Empleo y Casas Abiertas, etc.
STARTEK CR. - Asistente de Reclutamiento Bilingue: Atencion de los procesos de contratacion de personal para la Empresa en su ciclo completo. Atencion de los candidatos, agenda de entrevistas, elaboracion de contratos, cumplimiento del chequeo de antecedentes de los candidatos, seleccion y pre-entrevistas de candidatos, seguimiento y traqueo de la informacion de los candidatos en sistemas, colaboracion y participacion en Ferias de Empleo y Casas Abiertas, etc.
REPRETEL - PRENSA - Secretaria para Noticias Repretel - Manejo de agendas, protocolo de invitados, agendas y citas de equipo periodistico, logistica de atencion periodistas, digitacion de encabezados, etc.
He tenido la oportunidad de laborar en periodos cortos para Consultorios Medicos como Asistente de Pacientes, transcripcion y apoyo en la Recepcion.
Educación
Monterrey High School - Diploma de Bachillerato
U.A.C.A. - Relaciones Publicas - sin finalizar (3 a/os)
Universidad San Marcos - Recursos Humanos ( actualmente)
Idiomas: Espanol/Ingles - B2+
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