Jariq Mattis

He pasado por varios departamentos en mi vida, y estoy listo para un nuevo reto para poder compartir y aprender de nuevas experincias en este nuevo ambito de Recursos Humanos.

Durante mi experiencia profesional de más de 2 años en Amazon, he desempeñado un papel fundamental en el área de servicios de atención al cliente, enfocado en productos pesados y electrónicos de la plataforma. Mi labor se ha centrado en brindar un servicio de excelencia, atendiendo las necesidades y consultas de los clientes de manera eficiente y amigable. Además, he sido parte del equipo encargado de proporcionar atención especializada a los trabajadores, garantizando su satisfacción y bienestar dentro de la empresa.

Mi responsabilidad también ha incluido gestionar escalaciones de clientes, trabajando en la resolución de problemas complejos y asegurando que cada cliente reciba una atención personalizada y resolutiva. Esta experiencia me ha permitido desarrollar habilidades sólidas en el ámbito de la atención al cliente, la comunicación efectiva y la resolución de conflictos, fortaleciendo mi capacidad para trabajar en un entorno dinámico y desafiante como el de Amazon.

Mi formación académica se ha enfocado en dos áreas fundamentales para mi desarrollo profesional. Actualmente, me encuentro cursando la carrera de Odontología en la Universidad Latina, donde he adquirido conocimientos sólidos en las ciencias de la salud, permitiéndome comprender a fondo los principios y prácticas de la odontología moderna. Paralelamente, estoy en proceso de obtener el bachillerato en Administración de Empresas en la Universidad Internacional de las Américas (UIA), lo que me ha proporcionado una perspectiva empresarial integral y habilidades de gestión que considero cruciales para alcanzar mis metas profesionales.

Previamente, completé mi educación media en el prestigioso Colegio Country Day School de Costa Rica, donde forjé una base académica sólida y desarrollé habilidades de liderazgo y trabajo en equipo que han sido valiosas en mi trayectoria estudiantil y en mis futuras aspiraciones. La combinación de mis estudios en Odontología y Administración de Empresas me ha brindado una perspectiva única y diversa, preparándome para enfrentar los desafíos del mundo laboral con una visión integral y compromiso con el servicio y la excelencia.